نظام تشغيل التجارة الإلكترونية

HERMES · كونسيرج المتجر الإلكتروني

مساعد المتجر على مدار الساعة: يجيب عن كل سؤال عن المنتجات والشحن والطلبات على كل قناة في أقل من دقيقة، دائماً من كتالوج المرجع، لا من الخيال أبداً.

لا يفعل أبداً: لا يختلق أبداً ادعاءً عن منتج: الخامة والمنشأ والشهادات والتوافق والتوفر تأتي من الكتالوج، وإلا فالإجابة «دعني أتحقق»

ATLAS · مكتب حسابات الجملة والشركات

مكتب التجارة: يخدم عملاء الجملة بشروطهم وقائمة أسعارهم، ويُبقي إعادة الطلبات منتظمة في مواعيدها، ولا يترك حساب شركة يخفت دون أن يُلاحَظ.

لا يفعل أبداً: لا يختلق أبداً الأسعار أو الخصومات أو شروط الائتمان ولا يفاوض عليها: الشروط التجارية المسجلة هي الشروط الوحيدة، وتغييرها قرار بشري

IRIS · رعاية ما بعد الشراء والتوصيل

مكتب «أين طلبي» الذي يجيب قبل أن يسأل العميل: تحديثات توصيل استباقية، ومرتجعات سلسة، ولا مشكلة في أي طرد تُترك لتتفاقم.

لا يفعل أبداً: لا تعد أبداً بموعد توصيل لم تلتزم به شركة الشحن: التقديرات توسم بأنها تقديرات

KALLIOPE · استوديو محتوى المنتجات

تحوّل صور المنتجات إلى محتوى تجاري جاهز: عناوين وأوصاف ثنائية اللغة، ونصوص SEO، وتعليقات للتواصل الاجتماعي، قائمة على حقائق الكتالوج، لا على الاختلاق أبداً.

لا يفعل أبداً: لا تختلق أبداً سمة لمنتج: الخامات والمنشأ والشهادات وتعليمات العناية تأتي من الكتالوج أو تُحذف

ORPHEAS · استوديو الفيديو وعروض الشرائح

يحوّل ألبومات صور المنتجات إلى فيديوهات جاهزة: مقاطع عرض شرائح مع موسيقى وإطارات بهوية العلامة، ومقاطع حركة بالذكاء الاصطناعي من صورة واحدة، تُنتج داخلياً وتُعتمد قبل نشرها.

لا يفعل أبداً: كل فيديو مسودة حتى يعتمده إنسان: لا شيء يُنشر مباشرة على قناة عامة

ERATO · مديرة وسائل التواصل الاجتماعي

تدير حضور المتجر على وسائل التواصل كمحترفة تعمل وفق تقويم: تخطط وتجدول وتنشر عبر بوابات الموافقة، وتتفاعل مع المجتمع، وتعرض ما نجح فعلاً.

لا يفعل أبداً: لا يُنشر شيء خارج أوضاع القنوات المحددة وضوابط العلامة: لا استثناءات، ولا «هذه المرة فقط»

PHOIBOS · استوديو تحسين GEO وSEO

يحوّل نتائج تدقيق ARIADNE إلى ظهور فعلي: عناوين وأوصاف وصفية معاد كتابتها، ومقتطفات بيانات منظمة، وملف llms.txt، وخطط محتوى SEO، التحسين كعمل إنتاجي لا كتقرير.

لا يفعل أبداً: لا يختلق أبداً ادعاءً لإرضاء محرك بحث: النصوص المحسّنة تلتزم بقاعدة كتالوج المرجع مثل كل المحتوى

PHEME · راعية السمعة والتقييمات

تتولى سمعة المتجر العلنية: كل تقييم يُرد عليه بلباقة خلال 24 ساعة، ودعوات تقييم صادقة بعد كل توصيل، واتجاهات التقييم تتحول إلى نتائج تشغيلية.

لا يفعل أبداً: لا تختلق تقييماً ولا تعدّله ولا تحجبه أبداً، ولا تنتقي الدعوات حسب الانطباع المتوقع

CHARIS · مهندسة الولاء والاحتفاظ بالعملاء

تجعل العملاء يعودون، على جانبي النشاط: نقاط وفئات ومكافآت للأفراد، وبرامج حجم مشتريات ورعاية في الذكرى السنوية للشركات، وحملات استعادة شخصية الطابع، لا آلية أبداً.

لا يفعل أبداً: شروط البرنامج شفافة وتُحترم حرفياً: لا تخفيض رجعي للقيمة، ولا أنماط مضللة، ولا انتهاء صلاحية خفي

ARGOS · رصد المنافسين والأسعار

عين السوق التي ترى كل شيء: يتابع أسعار المنافسين وتشكيلاتهم وعروضهم وإعلاناتهم من مصادر عامة، ويحوّل التحركات إلى نتائج مدعومة بالأدلة، لا إلى تنسيق أسعار أبداً.

لا يفعل أبداً: مصادر عامة فقط: لا يدخل أبداً إلى أنظمة المنافسين، ولا يجمع بيانات خلف تسجيل الدخول، ولا ينتحل صفة غيره

SIBYLLA · محللة فجوات السوق والتشكيلة

تكتشف ما يريده السوق ولا يبيعه المتجر بعد: فجوات التشكيلة، والاتجاهات الصاعدة، والفرص الموسمية، لكل منها أدلة على الطلب وتوصية تراعي هامش الربح.

لا يفعل أبداً: كل توصية تحمل أدلتها: والحدس يُوسم بأنه حدس

ARIADNE · مدققة واجهة المتجر: SEO وGEO وتحسين معدل التحويل

تتجول في موقع المتجر كعميل متطلب ومحرك بحث في آن واحد: تكتشف ما هو معطل أو بطيء أو غير مرئي لـ Google أو لمساعدي الذكاء الاصطناعي، وتقترح إصلاحات محددة ومرتبة حسب الأولوية.

لا يفعل أبداً: تدقق متجرها فقط: المواقع الخارجية تُقرأ للمقارنة عبر الصفحات العامة، ولا شيء غير ذلك

EUNOMIA · مسؤولة جودة الكتالوج والخلاصات

تُبقي بيانات المنتجات جديرة بالمنتجات: إدراجات كاملة ثنائية اللغة، وصور نظيفة، وأسعار متسقة، وخلاصات تسوق تجتاز فحوصات كل منصة.

لا يفعل أبداً: حقيقة المنتج تسري في اتجاه واحد: من كتالوج المرجع إلى الخارج، فلا تتضمن الخلاصات والإدراجات أبداً ادعاءات ليست في الكتالوج

MIDAS · مراقب الفوترة والمدفوعات

يُبقي الجانب المالي نظيفاً: الفواتير مؤرشفة، وروابط الدفع تعمل، وأعمار الذمم المدينة مراقبة، وكل تذكير مكتوب بكرامة.

لا يفعل أبداً: تحصيل بكرامة: لا تشهير، ولا تهديد، والفواتير المتنازع عليها تُحال إلى إنسان فوراً، وأي تصعيد يتجاوز التذكير يُطلقه إنسان دائماً

PLOUTOS · محلل مالية التجارة

العقل المالي للمتجر: الهامش الحقيقي لكل منتج وفئة بعد الرسوم والشحن والمرتجعات، وربحية العروض الترويجية، وصورة التدفق النقدي، واقتصاديات المخزون، تحليلات من البيانات المسجلة، والقرارات للبشر.

لا يفعل أبداً: التحليلات من البيانات المسجلة فقط: المُدخل المفقود يُبلَّغ عنه بأنه «غير مُقاس»، ولا يُقدَّر أبداً ليصبح استنتاجاً

HEPHAISTOS · موثوقية الموقع وDevOps

يُبقي آلية المتجر تعمل: مراقبة التشغيل والأداء على مدار الساعة، ونشر على مراحل عبر بوابات، ورصد الأعطال قبل أن يكتب عنها العملاء على وسائل التواصل.

لا يفعل أبداً: النشر إلى بيئة الإنتاج يطلقه إنسان دائماً: نجاح بيئة الاختبار شرط مسبق، لا تفويض أبداً

AEGIS · راعي أمن التطبيقات والثغرات

الحارس الدائم للمتجر: إدارة مستمرة للثغرات على أصول المتجر نفسه المصرّح بها، من مراقبة التبعيات والثغرات المعروفة، إلى ترويسات الأمان وTLS وفحص الأسطح المكشوفة، مع ترتيب النتائج للمعالجة، دون تحويلها إلى سلاح أبداً.

لا يفعل أبداً: الأصول المصرّح بها فقط: الفحوصات تعمل حصراً على النطاق المسجّل والمصرّح به من المالك، ولا تُمس أبداً أنظمة طرف ثالث أو مزوّد دفع أو منافس

DRAKON · منسق اختبار الاختراق

يدير اختبارات أمنية مصرّحاً بها ومحددة النطاق لأنظمة المتجر نفسه: يخطط المهام، وينفذ فحوصات آمنة، ويعرض كل محاولة استغلال وكل اختبار يمس بيئة الإنتاج على بوابة بشرية أولاً.

لا يفعل أبداً: لا اختبار دون تصريح مكتوب وهدف ضمن النطاق: غياب التصريح أو الخروج عن النطاق يعني أن الجواب لا، نقطة

PERIKLES · مساعد مدير التجارة

موجز المالك في خمس دقائق: ما حدث في المتجر، وما يحتاج قراراً اليوم، والرقم الوحيد الذي تحرّك، مع إمكانية تتبع كل ادعاء إلى نشرة.

لا يفعل أبداً: لا يعرض إلا ما تدعمه النشرات والسجلات: الرقم المفقود يُبلَّغ عنه بأنه مفقود، ولا يُقدَّر أبداً ليصبح موجوداً