ابنِ علاقات دائمةمع العملاء
أبعد من النقاط: اصنع روابط عاطفية عبر تلعيب قائم على السرد
نهجنا المثبت
نتبع منهجية منظمة تحوّل العملاء العابرين إلى مناصرين للعلامة التجارية
السرد
اصنع قصصاً مقنعة لعلامتك التجارية تلهم جمهورك وترتبط به عاطفياً
التحديات
صمّم مهام وتحديات موجهة نحو الأهداف تحفّز السلوكيات المرغوبة
الإنجازات
ابنِ المكانة، وافتح الامتيازات، واحتفل بالمحطات على طول الرحلة
المكافآت
قدّم حوافز مخصصة ذات رابط عاطفي تعزز الولاء للعلامة التجارية
برامج تنجح فعلاً
تتجاوز برامج الولاء لدينا أنظمة النقاط البسيطة. نصمم تجارب متكاملة تصنع روابط عاطفية ونتائج أعمال قابلة للقياس.
اقتصاد افتراضي متعدد العملات
أنشئ أنواعاً متعددة من النقاط والعملات ومستويات المكافآت تتوافق مع مختلف إجراءات العملاء
مكافآت مرتبطة بالمعاملات وغير مرتبطة بها
كافئ المشتريات والمشاركات الاجتماعية والإحالات والتفاعل مع المحتوى وغيرها
تجارب مخصصة
توصيات ومكافآت بقيادة الذكاء الاصطناعي مصممة وفق التفضيلات والسلوكيات الفردية
تقدّم قائم على المستويات
مستويات فضية وذهبية وبلاتينية مع مزايا متزايدة وامتيازات حصرية
المزايا الرئيسية
المستوى الفضي
مستوى البداية • 0-1,000 نقطة
المستوى الذهبي
متفاعل • 1,000-5,000 نقطة
المستوى البلاتيني
VIP • أكثر من 5,000 نقطة
علم التفاعل
نستفيد من آليات ألعاب مثبتة لتحقيق تفاعل مستدام وتغيير في السلوك
الديناميكيات: الصورة الكاملة
دوافع نفسية وعاطفية تحفّز المستخدمين
الآليات: العمليات
أنظمة أساسية تحرّك إجراءات المستخدمين وسلوكياتهم
المكونات: الأدوات
عناصر ملموسة يتفاعل معها المستخدمون
جمع العملات
خيارات الاستبدال
منظومة اقتصادية متكاملة
أنشئ اقتصاداً افتراضياً مزدهراً بعملات متعددة وفرص كسب وخيارات استبدال تُبقي المستخدمين متفاعلين وتعيدهم باستمرار.
أنواع متعددة من العملات
صمّم أنواعاً مختلفة من النقاط لمختلف الإجراءات: نقاط ولاء للمشتريات، ونقاط تفاعل للنشاط الاجتماعي، ونقاط إضافية للإحالات.
قواعد كسب مرنة
كافئ الأنشطة المرتبطة بالمعاملات (المشتريات) وغير المرتبطة بها (التفاعل والإحالات والمشاركات الاجتماعية).
خيارات استبدال متنوعة
من منتجاتك الخاصة إلى التبرعات الخيرية، ومن قسائم الأطراف الأخرى إلى التجارب الحصرية، امنح المستخدمين خيارات ذات قيمة.
حلول لكل جمهور
منصة واحدة وثلاثة استخدامات قوية: B2C وB2B وB2E
B2C: ولاء العملاء
ابنِ علاقات دائمة مع المستهلكين النهائيين عبر مكافآت مخصصة وتجارب حصرية وروابط عاطفية مع العلامة التجارية.
- نقاط مقابل المشتريات والتفاعل
- عروض ومكافآت مخصصة
- مستويات VIP وامتيازات حصرية
- المشاركة الاجتماعية والإحالات
B2B: تفاعل الشركاء
حفّز الموزعين وتجار الجملة وشركاء الأعمال بحوافز موجهة ومكافآت قائمة على الأداء.
- حوافز حجم المبيعات
- مكافآت تحقيق الأهداف
- مكافآت إتمام التدريب
- لوحات صدارة تنافسية
B2E: تحفيز الموظفين
عزّز تفاعل الموظفين وإنتاجيتهم واستبقاءهم عبر التقدير وحوافز التعلم وتحديات الفرق.
- تقدير الأداء
- مكافآت التعلم والتطوير
- تحديات التعاون بين الفرق
- أنشطة العافية والتفاعل
لماذا تفشل 77% من برامج الولاء
تفشل معظم برامج الولاء خلال أول عامين. إليك الأسباب، وكيف نعالجها.
ضعف الإحساس بالقيمة
مكافآت تبدو عامة وبلا قيمة
مكافآت متعددة ذات قيمة
مكافآت مخصصة تتوافق مع التفضيلات الفردية
استبدال معقد
قواعد مربكة وعمليات استبدال صعبة
عملية بسيطة وسهلة
استبدال بنقرة واحدة مع قيمة واضحة
تواصل غير فعال
رسائل بريد إلكتروني جماعية عامة يتم تجاهلها
رسائل موجهة ومخصصة
تواصل بقيادة الذكاء الاصطناعي قائم على السلوك والتفضيلات
غياب التخصيص
نهج واحد للجميع لا يلقى صدى
تجارب فردية بقيادة الذكاء الاصطناعي
مكافآت وعروض وتحديات مصممة لكل مستخدم
برامج جامدة
غياب الابتكار يؤدي إلى فتور التفاعل
ابتكار مستمر
تحديثات منتظمة وحملات موسمية وتحديات جديدة
غياب الرابط العاطفي
علاقة قائمة على المعاملات دون رابط مع العلامة التجارية
تفاعل قائم على السرد
قصص مقنعة تصنع روابط عاطفية مع العلامة التجارية
نتائج مثبتة في مختلف القطاعات
من الاتصالات إلى السلع الاستهلاكية سريعة التداول، ساعدنا علامات تجارية عالمية على بناء برامج ولاء ناجحة
مشغل اتصالات رائد في الشرق الأوسط — برنامج المكافآت
منصة ولاء لملايين المستخدمين مع مكافآت مخصصة وتلعيب وتكامل مع منظومة الشركاء.
- ملايين المستخدمين النشطين
- تفاعل عبر المنتجات
- نمو منظومة الشركاء
شركة عالمية للسلع الاستهلاكية سريعة التداول — تفاعل فرق المبيعات الميدانية
منصة قائمة على التلعيب لأكثر من 900 مندوب مبيعات في 18 دولة، ترفع الأداء وتعزز مناصرة العلامة التجارية.
- أكثر من 900 مستخدم نشط
- نشر في 18 دولة
- أكثر من 180 ألف منفذ بيع
مشغل اتصالات أوروبي — ولاء العملاء
برنامج ولاء B2C شامل مع تقدّم بين المستويات ومكافآت مخصصة وحملات بيع تكميلي.
- زيادة القيمة الدائمة للعميل
- انتشار أعلى للمنتجات
- ولاء أقوى للعلامة التجارية
مستعد لبناء برنامج ولاء ينجح فعلاً؟
انضم إلى علامات تجارية عالمية في الاتصالات والسلع الاستهلاكية سريعة التداول وغيرها في بناء برامج ولاء تصنع روابط عاطفية ونمواً قابلاً للقياس.