1 أداة
Amadeus للإلهام بالرحلات الجوية
اعثر على أرخص وجهات الطيران من أي نقطة انطلاق عبر Amadeus
Travelاعرف المزيد
الضيافة
الكونسيرج لديك لا ينام، ويتحدث 30 لغة.
تتصل Talos MaiND مباشرة بنظام Oracle OPERA PMS لإدارة الحجوزات وملفات النزلاء والعمليات الفندقية. ومع الترجمة إلى أكثر من 30 لغة وقدرات الكونسيرج الذكية، تقدّم منشأتك خدمة بمستوى خمس نجوم على مدار الساعة.
تكامل مباشر مع واجهة Oracle PMS API، لا حلاً ترقيعياً عبر برمجية وسيطة
تحديات القطاع
المشكلات التي نحلّها
تحديات حقيقية تواجه فرق الضيافة اليوم، وكيف تعالج Talos MaiND كلاً منها.
التحدي
تتفاوت تجربة النزيل كثيراً حسب الموظف المناوب. المعرفة مجزّأة، ويحتاج الموظفون الجدد إلى أشهر لتعلّم معلومات المنشأة.
الحل
كونسيرج بالذكاء الاصطناعي يصل إلى قاعدة معرفة المنشأة كاملة ويقدّم ردوداً متسقة بمستوى الخبراء على مدار الساعة، من ترشيح المطاعم إلى حجز الأنشطة المحلية.
التحدي
تكامل أنظمة إدارة المنشآت (PMS) صعب للغاية. يقدّم معظم مزوّدي روبوتات المحادثة "حلولاً ترقيعية عبر برمجيات وسيطة" تتعطل مع التحديثات ولا تصل إلى التوافر الفعلي أو ملفات النزلاء.
الحل
تكامل مباشر مع واجهة Oracle OPERA PMS API للحجوزات وملفات النزلاء والعمليات الفندقية، لا حلاً ترقيعياً يعتمد على قراءة الشاشة، بل اتصال API سليم ثنائي الاتجاه.
التحدي
يتوقع النزلاء الدوليون خدمة بلغتهم، لكن توظيف موظفين متعددي اللغات لكل نوبة مكلف جداً لمعظم المنشآت.
الحل
ترجمة فورية بأكثر من 30 لغة مع مصطلحات ضيافة تراعي السياق، تتيح لأي نزيل التواصل بطبيعية عبر قناته المفضلة.
التحدي
يعتمد التنسيق التشغيلي بين التدبير المنزلي والاستقبال والأغذية والمشروبات والصيانة على المكالمات وأجهزة اللاسلكي، ما يؤدي إلى تأخيرات ومهام ضائعة.
الحل
عمليات يديرها الذكاء الاصطناعي، تحدّث سجلات PMS تلقائياً، وتُخطر الأقسام المعنية، وتتابع إنجاز المهام في الوقت الفعلي.
مجموعة المهارات
مهارات متخصصة بالقطاع
مهارات ذكاء اصطناعي مبنية خصيصاً لسير عمل الضيافة.
64 مهارة قطاعية
1 أداة
Amadeus للبحث عن الرحلات الجوية
ابحث عن الرحلات الجوية وأكّد أسعارها عبر Amadeus GDS API
Travelاعرف المزيد
1 أداة
Amadeus للبحث عن الفنادق
ابحث عن الفنادق حسب المدينة أو الإحداثيات عبر Amadeus API
Travelاعرف المزيد
1 أداة
Amadeus للبحث عن المواقع
بحث مع إكمال تلقائي للمطارات والمدن عبر Amadeus
Travelاعرف المزيد
6 أدوات
حجز المواعيد
تحقق من المواعيد المتاحة، واحجز المواعيد، وأعد جدولتها، وألغها، وأرسل التذكيرات
Schedulingاعرف المزيد
5 أدوات
التقاط الصور بالكاميرا
تفعيل الكاميرا في أداة المحادثة لالتقاط الصور والفيديو مع تحليل بصري بالذكاء الاصطناعي
Utilityاعرف المزيد
6 أدوات
الاستبيان الحواري
إجراء استبيانات حوارية طبيعية تستخرج آراء منظمة دون استبيانات جامدة. يدعم المحادثة النصية، والصوت في المتصفح، والمكالمات الهاتفية الصادرة عبر شبكة PSTN.
Integrationاعرف المزيد
4 أدوات
التقدير الديموغرافي
تقدير ديموغرافي من الكاميرا يضع الخصوصية أولاً، بموافقة صريحة. وضعان: face-api.js على جهاز المستخدم، ونموذج لغوي بصري على الخادم.
Analyticsاعرف المزيد
26 أدوات
موصّل Google Dialogflow
الاتصال بـ Google Dialogflow ES/CX لإدارة النوايا، وتفويض استعلامات فهم اللغة الطبيعية، وتنفيذ webhook، وإدارة الكيانات، والتحليلات، واقتراحات التدريب بالذكاء الاصطناعي. يدعم التوجيه الهجين للمحادثات وترحيل روبوتات Dialogflow القائمة.
Integrationاعرف المزيد
3 أدوات
فيديو صورة متحدثة من D-ID
إنشاء فيديو متحدث بمزامنة الشفاه من صورة ونص عبر D-ID Talks API، وهو البديل الأقل تكلفة لـ heygen_photo_avatar للمهمة نفسها (صورة مقدَّمة، مثل مقدّم يحمل منتجاً، تنطق سطراً مكتوباً). دون خطوة منفصلة لإنشاء الأفاتار: كل عملية إنشاء تأخذ رابط الصورة مباشرة.
Integrationاعرف المزيد
3 أدوات
الوصول عبر الأقفال الذكية
وصول النزلاء عبر الأقفال الذكية لتسجيل الوصول الذاتي: رموز لوحة مفاتيح محددة المدة، وقفل الأبواب وفتحها عبر Nuki أو TTLock
Integrationاعرف المزيد
6 أدوات
مُرسل البريد الإلكتروني
إرسال رسائل بريد إلكتروني للمعاملات بقوالب ومرفقات وتتبّع للتسليم عبر SendGrid
Communicationاعرف المزيد
مهارات عابرة للقطاعات
قدرات عامة تكمّل مجموعة أدواتك في الضيافة.
120 مهارة عابرة للقطاعات
4 أدوات
مدقق الحسابات الإعلانية
تدقيق منظم وشامل للحساب بترتيب صارم (التتبّع أولاً، ثم البنية، وملاءمة المزايدة، والهدر المحسوب في مصطلحات البحث، والأصول، والإعدادات، وصفحات الهبوط): درجة مرجّحة، وقائمة إصلاحات حسب الأولوية، وتقدير للهدر الشهري. والجوانب التي يتعذر التحقق منها تُذكر على أنها غير متحقق منها، ولا تُعتمد أبداً
Analyticsاعرف المزيد
2 أدوات
سجل عملاء الإعلانات
سياق لكل عميل للقراءة فقط: ضوابط العلامة التجارية، وقائمة المنافسين المرصودين، ونهج القياس، ومؤشر الأداء الرئيسي والهدف، والعملة والمنطقة الزمنية، وحالة التتبّع، ومراجع حسابات المنصات (دون بيانات اعتماد أبداً)، ليقرأ كل موظف مخصص للعميل حقائق هذا العميل بالذات بدلاً من كتلة عامة على مستوى الوكالة
Integrationاعرف المزيد
5 أدوات
التواصل بين الوكلاء
يتيح التواصل بين الوكلاء داخل المؤسسة نفسها: اكتشاف الوكلاء، وإرسال الرسائل، وتفويض المهام، والبث إلى عدة وكلاء
Utilityاعرف المزيد
5 أدوات
تحليلات تفاعل الوكلاء
استعلام عن إحصاءات تفاعل مجمّعة على مستوى المؤسسة عبر كل روبوتات المحادثة فيها: تقرير الاستخدام اليومي (المحادثات والرسائل والجلسات والرموز)، ونشاط الأدوات اليومي، واستخدام الأدوات، وتوزيع سياقات الأداة المضمّنة. إحصاءات مجمّعة فقط، دون أي محتوى خام للمحادثات.
Analyticsاعرف المزيد
8 أدوات
تواصل Agent OS
إطار تواصل غير متزامن بين الوكلاء: لوحة نشرات مشتركة، وتوجيهات تقرؤها الآلة، ومقترحات إجراءات صادرة محمية بموافقة بشرية، وأهداف مؤسسية مشتركة
Utilityاعرف المزيد
6 أدوات
تحسين محركات الإجابة (GEO)
الظهور داخل مساعدات الذكاء الاصطناعي، حيث يرى المشتري إجابة واحدة تذكر مورّدَين أو ثلاثة بدلاً من صفحة نتائج: تتبّع أسئلة المشترين، وطرحها على كل محرك، وتسجيل ما إذا ذُكرت العلامة التجارية وفي أي ترتيب، وأي منافسين ذُكروا بدلاً منها، وما الذي استُشهد به (الحصة من الإجابات). وتدقّق أيضاً جاهزية المحتوى للإجابة: وصول زواحف الذكاء الاصطناعي، وllms.txt، ومخطط الكيانات، والبنية القائمة على الأسئلة، والإجابات القابلة للاستخراج، والحداثة، والادعاءات الملموسة، وتحوّل الفجوات إلى أدلة مؤرخة لسجل إشارات المنتج
Analyticsاعرف المزيد
آلية العمل
سيناريوهات واقعية
اطّلع على سير عمل متكامل يؤتمت العمليات الحيوية في الضيافة.
1
تسجيل وصول آلي للنزلاء عبر الهاتف المحمول
رسالة ما قبل الوصول
مراسلة WhatsAppيتلقى النزيل رسالة WhatsApp قبل الوصول بـ 24 ساعة تتضمن رابطاً لإتمام التسجيل المسبق: رفع الهوية، والتفضيلات، ووقت الوصول المتوقع.
التحقق من الحجز في PMS
حجوزات PMSيتحقق الوكيل من الحجز في Oracle OPERA PMS، ويؤكد نوع الغرفة والسعر وأي طلبات خاصة أو مزايا مستوى الولاء.
إثراء ملف النزيل
ملف النزيل في PMSتُحمّل تفضيلات النزلاء العائدين من ملفاتهم في PMS، مثل درجة حرارة الغرفة ونوع الوسادة وتفضيلات الميني بار، وتُؤكَّد مع النزيل.
تخصيص الغرفة وتسليم المفتاح
العمليات الفندقية في PMSعند الوصول، يتلقى النزيل رقم غرفته ومفتاحاً عبر الهاتف المحمول. يُحدَّث PMS بحالة تسجيل الوصول ويُخطَر فريق التدبير المنزلي.
2
كونسيرج متعدد اللغات للمطاعم والسبا
استفسار النزيل بلغته الأم
الترجمةيرسل نزيل ياباني رسالة باليابانية يسأل فيها عن خيارات المطاعم. ترصد مهارة الترجمة اللغة وتتيح محادثة سلسة.
توصيات مخصصة
توصيات القوائميقترح مُوصي القوائم مطاعم وفق التفضيلات الغذائية والنطاق السعري والمتاح الليلة، بالاعتماد على بيانات الأغذية والمشروبات في المنشأة.
حجز الطاولة
حجز المواعيديختار النزيل المطعم والوقت. تحجز مهارة حجز المواعيد الطاولة وتُخطر مكتب الاستقبال في المطعم.
التأكيد والاتجاهات
الترجمةيتلقى النزيل تأكيداً باليابانية مع الاتجاهات إلى المطعم ومعلومات قواعد اللباس واقتراحاً لمواعيد السبا المتاحة بعد العشاء.
3
تنسيق التدبير المنزلي مع تحديثات PMS الفورية
تفعيل عند مغادرة النزيل
العمليات الفندقية في PMSعند مغادرة النزيل، تُنشئ مهارة عمليات PMS تلقائياً مهمة تدبير منزلي للغرفة بأولوية تعتمد على موعد الوصول التالي.
إسناد المهمة
الإشعارات الفوريةيتلقى فريق التدبير المنزلي المهمة عبر إشعار فوري يتضمن تفاصيل الغرفة وتفضيلات النزيل القادم وأي ملاحظات صيانة.
الإنجاز والتفتيش
التقاط الصور بالكاميرايحدّد فريق التدبير المنزلي الغرفة على أنها نظيفة عبر واجهة المحادثة. ويمكن لمهارة التقاط الصور التحقق اختيارياً من جاهزية الغرفة عبر إرسال صورة.
تحديث الحالة في PMS
العمليات الفندقية في PMSتُحدَّث حالة الغرفة في Oracle OPERA تلقائياً إلى "نظيفة ومُفتَّشة"، فتصبح متاحة لتخصيصها للنزيل التالي.
العائد على الاستثمار
احسب العائد على استثمارك
اكتشف ما يمكن أن توفّره Talos MaiND لمؤسستك في الضيافة كل شهر.
حاسبة العائد على الاستثمار
قدّر توفيرك الشهري مع أتمتة Talos MaiND.
تم تحميل الإعداد المسبق لقطاع hospitality3 موظف
4,000
6 دقيقة
$3,200
* يفترض معدل أتمتة 65% وتكلفة منصة $1,499/شهرياً.
$5,261
التوفير الشهري التقديري
351%
العائد على الاستثمار في المنصة
0.3 شهر
فترة الاسترداد
260 ساعة
الساعات الموفّرة / شهرياً
ماذا يقول عملاؤنا
موضع ثقة القادة في الضيافة
hospitality
“تكامل Oracle OPERA حقيقي، وليس حلاً ترقيعياً عبر برمجية وسيطة. انطلقنا خلال أسبوعين، وأصبح موظفو الاستقبال يتولون الطلبات المعقدة بينما يتولى الذكاء الاصطناعي استفسارات النزلاء الروتينية بـ 30 لغة.”
مدير التقنية
مجموعة منتجعات فاخرة ·
هل أنت مستعد لتحويل عملياتك في الضيافة؟
انضم إلى مؤسسات الضيافة الاستشرافية التي تؤتمت عملياتها وتخفض تكاليفها وتُسعد عملاءها بوكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي.