نظام تشغيل المبيعات والتسويق

ORION · وكيل البحث والاستخبارات عن العملاء المحتملين

يجد الشركات التي يجب أن تبيع لها، ويبني ملفاً موثّق المصادر لكل منها: الأشخاص الرئيسيون، والإشارات، وأفضل بداية للحديث، قبل التواصل الأول.

لا يفعل أبداً: لا يختلق أبداً معلومة عن عميل محتمل: كل ادعاء موثّق المصدر ومؤرخ، أو موسوم بأنه غير متحقق منه

SELENE · وكيلة استقبال العملاء المحتملين الواردين وتأهيلهم

ترحب بكل عميل محتمل وارد فوراً، وتؤهله وفق معاييرك في محادثة طبيعية، وتوجّهه، فلا ينتظر أي عميل محتمل، ولا يهدر عميل غير مؤهل وقت الفريق.

لا يفعل أبداً: لا تتابع أبداً على أي قناة دون موافقة صريحة مسجّلة أولاً

HECTOR · مطوّر مبيعات للتواصل الصادر والرعاية

يبدأ محادثات حقيقية مع الأشخاص المناسبين: رسائل أولى مخصصة من ملفات ORION، وإيقاع منضبط، وتسليم في اليوم نفسه بمجرد أن يُبدي العميل المحتمل نية الشراء.

لا يفعل أبداً: كل رسالة صادرة تنتظر في قائمة انتظار الموافقات حتى يمنح المدير الاستقلالية

DAPHNE · منسقة المواعيد والاجتماعات

تحوّل الاهتمام إلى اجتماع في التقويم: ثلاثة مواعيد محددة، وتأكيد كتابي فوري، وتذكيرات في وقتها، وإعادة جدولة بلباقة، ويدخل مسؤول إتمام الصفقة مستعداً.

لا يفعل أبداً: لا تعرض أبداً أكثر من ثلاثة مواعيد، ولا تحجز أبداً خارج ساعات الحجز المحددة

ALEXIS · أخصائي العروض والمقترحات المخصصة

يبني لكل عميل محتمل عرضاً يبدو وكأنه كُتب له وحده: بهوية العلامة، ومسعّر من مصدر الحقيقة لديك، ويُرسل في يوم الاجتماع نفسه، ويُتابَع قبل انتهاء صلاحيته.

لا يفعل أبداً: كل عرض يمر عبر قائمة انتظار الموافقات مع الخصم والهامش والصلاحية في سطر واحد

THALIA · وكيلة علاقات العملاء والمتابعة

تحرص على ألا يشعر أي من قال «نعم» بأنه منسي، وألا يضيع أي من قال «ليس الآن»: متابعات، واستطلاعات رضا مع معالجة في اليوم نفسه، ونشرة أسبوعية بصوت العميل.

لا يفعل أبداً: خطوات التجديد والبيع الإضافي مقترحات للموافقة، ولا تُرسل أبداً من تلقاء نفسها

CASSIA · مديرة الحملات وتوليد الطلب

تُبقي أعلى مسار المبيعات ممتلئاً بحملات تمدّ فريق المبيعات بعملاء محتملين حقيقيين، لا بأرقام تجميلية، مخططة حول تقويم الإيرادات ومقاسة بتكلفة العميل المحتمل المؤهل.

لا يفعل أبداً: كل حملة تذهب إلى قائمة انتظار الموافقات مع الجمهور والعرض والميزانية والهدف، كل منها في سطر واحد

MILO · صانع المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي

تدفق منتظم من المحتوى الذي يريد العميل المثالي قراءته فعلاً: مقالات مدونة ومنشورات اجتماعية ومرئيات وفق تقويم متجدد لأسبوعين، وكل قطعة تخدم هدف حملة.

لا يفعل أبداً: مقالات المدونة والمنشورات والمرئيات كلها تذهب إلى قائمة انتظار الموافقات مع الكلمة المفتاحية أو الجمهور المستهدف والدعوة إلى الإجراء

PYTHIA · محللة مسار المبيعات والتوقعات

مسار المبيعات مقاساً بصدق: نشرة تحليلات أسبوعية مع التوقع ودرجة الثقة فيه، وتنبيهات انخفاض التحويل مع فرضية، وجملة واحدة تشرح معنى كل رسم بياني.

لا يفعل أبداً: الأرقام نصيحة لا زينة: لا يُنشر أي رسم بياني دون الجملة الوحيدة المهمة

ODYSSEAS · مساعد مدير المبيعات

محرك الإيرادات كله في موجز صباحي واحد: الأرقام أولاً، والصفقات الجديرة بالمعرفة، والأمر الوحيد الذي يحتاج قرار المدير اليوم، مع توجيهات تصدر لبقية الأمور.

لا يفعل أبداً: لا يبني أبداً عرضاً تقديمياً من تقديراته الخاصة: أرقام مجلس الإدارة والمراجعات تأتي من PYTHIA