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Vertrauen und Kontrolle

Kontinuierliche Verbesserung der Agenten

Fehler aus echten Gesprächen werden gruppiert, in Testfälle überführt und mit vorgeschlagenen Änderungen an Prompt oder Skills beantwortet, die Ihr Team schreibt. Jeder Vorschlag wird gegen eingefrorene Testreihen geprüft, von einem Menschen freigegeben und zunächst für einen kleinen Teil der Gespräche ausgerollt, mit automatischem Rollback.

Früher Zugang

Agenten, die aus ihren eigenen Gesprächen besser werden, unter Aufsicht.

Diese Funktion ist im frühen Zugang. Sie wird pro Organisation nach einem kurzen Onboarding mit unserem Team freigeschaltet.

Auf einen Blick

  • Fehlercluster aus echtem Verkehr
  • Eingefrorene Testreihen und Regressionsläufe
  • Einführung über Canary, Stufen und Produktion
  • Automatisches Rollback und ein Notschalter

So funktioniert es

Nichts geht ohne Freigabe live

Die Prüfungen laufen in fester Reihenfolge: Sicherheit, dann Qualität, dann Kosten pro erfolgreicher Aufgabe. Eine günstigere Änderung, die eine Prüfung nicht besteht, kommt nicht infrage. Eine Änderung am Vorschlag macht seine Freigaben ungültig.

  • ✓Lückenlose Herkunft vom Gespräch bis zur Auslieferung
  • ✓Referenzdaten ehrlich gekennzeichnet
  • ✓Standardmäßig aus

Verwandte Funktionen

  • Menschliche Freigaben und der AutonomiereglerDie KI bereitet vor. Ein namentlich benannter Mensch gibt frei.
  • EntscheidungsmodelleKleine, schnelle Modelle für Entscheidungen, die kein großes brauchen.

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Möchten Sie es live erleben?

Wir führen Sie mit Ihren eigenen Daten und Ihren eigenen Kanälen durch.

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Verwandeln Sie Kundengespräche in Business Intelligence mit KI-gestützten Middleware-Lösungen.

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