DauerhafteKundenbeziehungen aufbauen
Mehr als Punkte: Emotionale Bindung durch storybasierte Gamification
Unser bewährter Ansatz
Mit einer systematischen Methodik machen wir aus Gelegenheitskunden echte Markenbotschafter
Storyline
Packende Markengeschichten, die Ihre Zielgruppe inspirieren und emotional erreichen
Herausforderungen
Zielorientierte Aufgaben und Missionen, die erwünschtes Verhalten fördern
Erfolge
Status aufbauen, Privilegien freischalten und Meilensteine auf dem Weg feiern
Prämien
Bieten Sie personalisierte, emotional verankerte Anreize, die die Markentreue stärken
Programme, die wirklich funktionieren
Unsere Loyalty-Programme gehen weit über einfache Punktesysteme hinaus. Wir gestalten umfassende Erlebnisse, die emotionale Bindung und messbare Geschäftsergebnisse schaffen.
Virtuelle Ökonomie mit mehreren Währungen
Legen Sie mehrere Punktearten, Währungen und Prämienstufen fest, passend zu unterschiedlichen Kundenaktionen
Transaktionale & nicht transaktionale Prämien
Belohnen Sie Einkäufe, Teilen in sozialen Medien, Empfehlungen, Interaktion mit Inhalten und mehr
Personalisierte Erlebnisse
KI-gestützte Empfehlungen und Prämien, zugeschnitten auf individuelle Vorlieben und Verhalten
Aufstieg über Stufen
Silber-, Gold- und Platin-Stufen mit wachsenden Vorteilen und exklusiven Extras
Wichtigste Vorteile
Silber-Stufe
Einstieg • 0–1.000 Punkte
Gold-Stufe
Engagiert • 1.000–5.000 Punkte
Platin-Stufe
VIP • ab 5.000 Punkten
Die Wissenschaft des Engagements
Wir nutzen bewährte Spielmechaniken für nachhaltiges Engagement und Verhaltensänderung
Dynamiken: das große Ganze
Psychologische und emotionale Antriebe, die Benutzer motivieren
Mechaniken: die Abläufe
Kernsysteme, die Aktionen und Verhalten der Benutzer lenken
Komponenten: die Werkzeuge
Greifbare Elemente, mit denen Benutzer interagieren
Sammelwährungen
Einlöseoptionen
Ein vollständiges wirtschaftliches Ökosystem
Schaffen Sie eine lebendige virtuelle Ökonomie mit mehreren Währungen, Sammelmöglichkeiten und Einlöseoptionen, die Benutzer bei der Stange halten und zurückkommen lassen.
Mehrere Währungsarten
Legen Sie verschiedene Punktearten für unterschiedliche Aktionen fest – Treuepunkte für Einkäufe, Engagementpunkte für soziale Aktivitäten, Bonuspunkte für Empfehlungen.
Flexible Sammelregeln
Belohnen Sie transaktionale Aktivitäten (Einkäufe) ebenso wie nicht transaktionale (Engagement, Empfehlungen, Teilen in sozialen Medien).
Vielfältige Einlöseoptionen
Von eigenen Produkten über Spenden und Gutscheine von Drittanbietern bis zu exklusiven Erlebnissen – bieten Sie Ihren Benutzern eine echte Wahl.
Lösungen für jede Zielgruppe
Eine Plattform, drei starke Anwendungen – B2C, B2B und B2E
B2C: Kundenbindung
Bauen Sie dauerhafte Beziehungen zu Endkunden auf – mit personalisierten Prämien, exklusiven Erlebnissen und emotionaler Markenbindung.
- Punkte für Einkäufe & Engagement
- Personalisierte Angebote & Prämien
- VIP-Stufen & exklusive Vorteile
- Teilen in sozialen Medien & Empfehlungen
B2B: Partnerbindung
Motivieren Sie Vertriebspartner, Großhändler und Geschäftspartner mit gezielten Anreizen und leistungsbasierten Prämien.
- Anreize nach Verkaufsvolumen
- Boni für erreichte Ziele
- Prämien für abgeschlossene Schulungen
- Bestenlisten im Wettbewerb
B2E: Mitarbeitermotivation
Steigern Sie Engagement, Produktivität und Bindung Ihrer Mitarbeitenden durch Anerkennung, Lernanreize und Team-Challenges.
- Anerkennung von Leistung
- Prämien für Lernen & Weiterentwicklung
- Challenges für die Zusammenarbeit im Team
- Aktivitäten für Wohlbefinden & Engagement
Warum 77 % der Loyalty-Programme scheitern
Die meisten Loyalty-Programme scheitern in den ersten zwei Jahren. Hier lesen Sie, warum – und wie wir das lösen.
Kein erkennbarer Wert
Prämien wirken beliebig und bedeutungslos
Vielfältige, bedeutsame Prämien
Personalisierte Prämien, abgestimmt auf individuelle Vorlieben
Kompliziertes Einlösen
Verwirrende Regeln und umständliches Einlösen
Einfacher, intuitiver Ablauf
Einlösen mit einem Klick und klar erkennbarem Nutzen
Wirkungslose Kommunikation
Beliebige Massen-E-Mails, die ignoriert werden
Gezielte, personalisierte Botschaften
KI-gestützte Kommunikation auf Basis von Verhalten und Vorlieben
Keine Personalisierung
Ein Einheitsansatz findet keinen Anklang
KI-gestützte individuelle Erlebnisse
Maßgeschneiderte Prämien, Angebote und Herausforderungen für jeden Benutzer
Starre Programme
Fehlende Innovation führt zu Desinteresse
Laufende Innovation
Regelmäßige Neuerungen, saisonale Kampagnen, neue Herausforderungen
Keine emotionale Bindung
Rein transaktionale Beziehung ohne Bindung an die Marke
Storybasiertes Engagement
Packende Geschichten, die emotionale Bindung an die Marke schaffen
Bewährte Ergebnisse in allen Branchen
Von der Telekommunikation bis zu FMCG: Wir haben globalen Marken geholfen, Loyalty-Programme aufzubauen, die funktionieren
Führender Telekommunikationsanbieter im Nahen Osten — Prämienprogramm
Loyalty-Plattform mit Millionen Benutzern, personalisierten Prämien, Gamification und Integration eines Partner-Ökosystems.
- Millionen aktiver Benutzer
- Produktübergreifendes Engagement
- Wachstum des Partner-Ökosystems
Globales FMCG-Unternehmen — Engagement im Außendienst
Gamifizierte Plattform für über 900 Vertriebsmitarbeitende in 18 Ländern, die Leistung und Markenbotschafter fördert.
- Über 900 aktive Benutzer
- In 18 Ländern im Einsatz
- Über 180.000 Verkaufsstellen betreut
Europäischer Telekommunikationsanbieter — Kundenbindung
Umfassendes B2C-Loyalty-Programm mit Stufenaufstieg, personalisierten Prämien und Cross-Selling-Kampagnen.
- Höherer Customer Lifetime Value
- Höhere Produktdurchdringung
- Stärkere Markentreue
Bereit für ein Loyalty-Programm, das wirklich funktioniert?
Schließen Sie sich globalen Marken aus Telekommunikation, FMCG und weiteren Branchen an, die mit Loyalty-Programmen emotionale Bindung und messbares Wachstum schaffen.