Treue & Prämien-Skills

Punkteberechnung, Stufenverfolgung, Prämienkataloge und Empfehlungsprogramme

7 Skills

• Treueprogramm

  Zweigleisige Kundentreue für den Shop: für B2C Punkte, Stufen, Einlösung und Verfall, für B2B jährliche Umsatzboni, dazu Kandidaten für die Rückgewinnung. Transparente Bedingungen; nachteilige Maßnahmen sind Vorschläge zur menschlichen Freigabe und werden nie automatisch umgesetzt.

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• Punkterechner

  Treuepunkte mit Stufenmultiplikatoren berechnen

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• Empfehlungseinladungen

  Empfehlungseinladungen erstellen und verfolgen

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• Prämienkatalog

  Verfügbare Prämien durchsuchen

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• Prämienempfehlungen

  Persönliche Prämienempfehlungen auf Basis des Mitgliedsprofils

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• Dauerkarten-Verlängerung

  Das Verlängerungsfenster als Plan: Kündigungsrisiko nur anhand gemessener Signale (fehlende Eingaben werden gemeldet, nie ergänzt), die Ansprachewelle ohne gesperrte Anhänger, gefährdete Plätze, Rückgewinnung mit einem wahren Grund, Treuepunkte für Stadionbesuche und eine Prüfung auf manipulative Muster, die erfundene Knappheit, falsche Countdowns, Schuldgefühle und Drohungen mit dem Platzverlust ablehnt. Angebote, Preise und nachteilige Maßnahmen sind Vorschläge zur menschlichen Freigabe.

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• Stufenfortschritt

  Fortschritt zur nächsten Treuestufe verfolgen

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