Steigern Sie IhrenOnline-Umsatz
Machen Sie Besucher zu Käufern, mit KI-gestützter Einkaufsberatung, persönlichen Empfehlungen und Kundensupport rund um die Uhr
Herausforderungen im E-Commerce, die wir lösen
Für die besonderen Anforderungen von Onlinehändlern und E-Commerce-Unternehmen
Abgebrochene Warenkörbe
Viele Kaufabbrüche, weil Fragen während des Kaufs unbeantwortet bleiben
Begrenzte Supportzeiten
Kunden kaufen zu jeder Tageszeit ein, der persönliche Support ist aber nur zu Geschäftszeiten erreichbar
Anfragen zur Sendungsverfolgung
Ständige Nachfragen zu Versandstatus, Lieferzeiten und Bestellungen
Produktfragen
Kunden brauchen genaue Produktinformationen, technische Daten und Empfehlungen
Wie TALOS den E-Commerce verändert
Intelligente Lösungen für maximale Konversion und Kundenwert
Einkaufsassistent rund um die Uhr
Ein KI-Chatbot führt Kunden durch die Produktauswahl, beantwortet Fragen und gibt persönliche Empfehlungen
Intelligente Produktempfehlungen
Maschinelles Lernen wertet Surfverhalten und Kaufhistorie aus und schlägt passende Produkte und Upgrades vor
Automatisierter Bestellsupport
Sendungsverfolgung, Retouren und Versandupdates in Selbstbedienung senken die Zahl der Support-Tickets
Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe
Proaktive Ansprache bei abgebrochenen Käufen, um Bedenken auszuräumen und den Abschluss zu fördern
Erfolgsgeschichten aus dem E-Commerce
Sehen Sie, wie Onlinehändler mit TALOS MaiND ihren Umsatz steigern
Mode-Onlineshop
Herausforderung
Ein Online-Modehändler hatte viele Kaufabbrüche wegen Fragen zu Größen und Styling
Lösung
Einsatz eines KI-Stilberaters mit Größenempfehlungen und Outfit-Vorschlägen
Ergebnisse
- Kaufabbrüche von 75 % auf 45 % gesenkt
- Durchschnittlicher Bestellwert um 40 % gestiegen
- Kundenzufriedenheit: 4,7 Sterne
Elektronikhändler
Herausforderung
Ein Technik-Onlineshop hatte Probleme mit Fragen zu Produktvergleichen und technischen Daten
Lösung
Einführung eines KI-Produktexperten mit ausführlichen Datenblättern und Vergleichswerkzeugen
Ergebnisse
- 60 % mehr Konversionen auf Produktseiten
- Retourenquote um 30 % gesunken
- 70 % weniger Support-Tickets
Beauty & Kosmetik
Herausforderung
Ein Beauty-Händler wollte persönliche Produktempfehlungen in großem Umfang bieten
Lösung
Einsatz einer KI-Beauty-Beratung mit Hautanalyse und Produktabgleich
Ergebnisse
- 50 % mehr Konversionen bei Zusatzverkäufen
- Kundenwert über die Lebensdauer um 35 % gestiegen
- Wiederkaufquote auf 45 % gesteigert
„TALOS hat unseren Onlineshop grundlegend verändert. Der KI-Einkaufsassistent hat die Zahl abgebrochener Warenkörbe deutlich gesenkt und unseren durchschnittlichen Bestellwert erhöht. Die beste Investition, die wir getätigt haben.“