Οι αποτυχίες σε πραγματικές συνομιλίες ομαδοποιούνται, γίνονται σενάρια δοκιμών και αντιμετωπίζονται με προτεινόμενες αλλαγές στις οδηγίες ή στις δεξιότητες, που γράφει η ομάδα σας. Κάθε πρόταση δοκιμάζεται σε κλειδωμένα σύνολα δοκιμών, εγκρίνεται από άνθρωπο και εφαρμόζεται πρώτα σε μικρό μέρος των συνομιλιών, με αυτόματη επαναφορά.
Agents που βελτιώνονται από τις δικές τους συνομιλίες, υπό έλεγχο.
Η δυνατότητα αυτή βρίσκεται σε πρώιμη πρόσβαση. Ενεργοποιείται ανά οργανισμό, μετά από σύντομη εισαγωγή με την ομάδα μας.
Οι δικλίδες εκτελούνται με σταθερή σειρά: ασφάλεια, μετά ποιότητα, μετά κόστος ανά επιτυχημένη εργασία. Μια φθηνότερη αλλαγή που αποτυγχάνει σε μια δικλίδα δεν γίνεται δεκτή, και η αλλαγή μιας πρότασης ακυρώνει τις εγκρίσεις της.
Θα σας το παρουσιάσουμε με τα δικά σας δεδομένα και τα δικά σας κανάλια.