Χτίστε μακροχρόνιεςσχέσεις με τους πελάτες
Πέρα από τους πόντους: συναισθηματικός δεσμός μέσα από gamification με αφήγηση
Η δοκιμασμένη μας προσέγγιση
Ακολουθούμε μια συστηματική μεθοδολογία που κάνει τους περιστασιακούς πελάτες πρεσβευτές του brand
Αφήγηση
Δημιουργήστε συναρπαστικές ιστορίες για το brand, που εμπνέουν και συνδέονται συναισθηματικά με το κοινό σας
Προκλήσεις
Σχεδιάστε στοχευμένες εργασίες και αποστολές που οδηγούν στις συμπεριφορές που θέλετε
Επιτεύγματα
Χτίστε status, ξεκλειδώστε προνόμια και γιορτάστε τα ορόσημα της διαδρομής
Ανταμοιβές
Δώστε εξατομικευμένα κίνητρα με συναισθηματικό δεσμό, που ενισχύουν την αφοσίωση στο brand
Προγράμματα που πραγματικά αποδίδουν
Τα προγράμματα loyalty μας πάνε πέρα από τα απλά συστήματα πόντων. Σχεδιάζουμε ολοκληρωμένες εμπειρίες που δημιουργούν συναισθηματικό δεσμό και μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Εικονική οικονομία με πολλά νομίσματα
Δημιουργήστε πολλούς τύπους πόντων, νομίσματα και επίπεδα ανταμοιβών, ανάλογα με τις διαφορετικές ενέργειες των πελατών
Ανταμοιβές για ενέργειες με & χωρίς συναλλαγή
Ανταμείψτε αγορές, κοινοποιήσεις, συστάσεις, συμμετοχή σε περιεχόμενο και άλλα
Εξατομικευμένες εμπειρίες
Προτάσεις και ανταμοιβές με AI, προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις και στη συμπεριφορά του καθενός
Εξέλιξη σε επίπεδα
Επίπεδα Silver, Gold, Platinum με αυξανόμενα οφέλη και αποκλειστικά προνόμια
Βασικά οφέλη
Επίπεδο Silver
Αρχικό επίπεδο • 0-1,000 πόντοι
Επίπεδο Gold
Ενεργό μέλος • 1,000-5,000 πόντοι
Επίπεδο Platinum
VIP • 5,000+ πόντοι
Η επιστήμη της συμμετοχής
Αξιοποιούμε δοκιμασμένους μηχανισμούς παιχνιδιού για διαρκή συμμετοχή και αλλαγή συμπεριφοράς
Δυναμική: η μεγάλη εικόνα
Ψυχολογικά και συναισθηματικά κίνητρα που παρακινούν τους χρήστες
Μηχανισμοί: οι διαδικασίες
Βασικά συστήματα που οδηγούν τις ενέργειες και τη συμπεριφορά των χρηστών
Στοιχεία: τα εργαλεία
Απτά στοιχεία με τα οποία αλληλεπιδρούν οι χρήστες
Απόκτηση νομισμάτων
Επιλογές εξαργύρωσης
Ένα πλήρες οικονομικό οικοσύστημα
Δημιουργήστε μια ζωντανή εικονική οικονομία με πολλά νομίσματα, ευκαιρίες απόκτησης και επιλογές εξαργύρωσης, που κρατούν τους χρήστες ενεργούς και τους φέρνουν πίσω.
Πολλοί τύποι νομισμάτων
Ορίστε διαφορετικούς τύπους πόντων για διαφορετικές ενέργειες - πόντους loyalty για αγορές, πόντους συμμετοχής για κοινωνική δραστηριότητα, πόντους μπόνους για συστάσεις.
Ευέλικτοι κανόνες απόκτησης
Ανταμείψτε τόσο τις συναλλαγές (αγορές) όσο και τις ενέργειες χωρίς συναλλαγή (συμμετοχή, συστάσεις, κοινοποιήσεις).
Ποικίλες επιλογές εξαργύρωσης
Από τα δικά σας προϊόντα μέχρι φιλανθρωπικές δωρεές, από κουπόνια τρίτων μέχρι αποκλειστικές εμπειρίες - δώστε στους χρήστες επιλογές με νόημα.
Λύσεις για κάθε κοινό
Μία πλατφόρμα, τρεις ισχυρές εφαρμογές - B2C, B2B και B2E
B2C: Loyalty πελατών
Χτίστε μακροχρόνιες σχέσεις με τους τελικούς καταναλωτές, με εξατομικευμένες ανταμοιβές, αποκλειστικές εμπειρίες και συναισθηματικό δεσμό με το brand.
- Πόντοι για αγορές & συμμετοχή
- Εξατομικευμένες προσφορές & ανταμοιβές
- Επίπεδα VIP & αποκλειστικά προνόμια
- Κοινοποιήσεις & συστάσεις
B2B: Ενεργοποίηση συνεργατών
Δώστε κίνητρα σε διανομείς, χονδρεμπόρους και επιχειρηματικούς συνεργάτες, με στοχευμένα κίνητρα και ανταμοιβές με βάση την απόδοση.
- Κίνητρα όγκου πωλήσεων
- Μπόνους επίτευξης στόχων
- Ανταμοιβές για ολοκλήρωση εκπαίδευσης
- Ανταγωνιστικοί πίνακες κατάταξης
B2E: Κίνητρα εργαζομένων
Ενισχύστε τη συμμετοχή, την παραγωγικότητα και τη διατήρηση των εργαζομένων με αναγνώριση, κίνητρα μάθησης και ομαδικές προκλήσεις.
- Αναγνώριση της απόδοσης
- Ανταμοιβές για μάθηση & εξέλιξη
- Προκλήσεις ομαδικής συνεργασίας
- Δραστηριότητες ευεξίας & συμμετοχής
Γιατί αποτυγχάνει το 77% των προγραμμάτων loyalty
Τα περισσότερα προγράμματα loyalty αποτυγχάνουν μέσα στα δύο πρώτα χρόνια. Δείτε γιατί, και πώς το λύνουμε.
Δεν φαίνεται η αξία
Οι ανταμοιβές μοιάζουν γενικές και χωρίς νόημα
Πολλές ανταμοιβές με νόημα
Εξατομικευμένες ανταμοιβές σύμφωνα με τις προτιμήσεις του καθενός
Πολύπλοκη εξαργύρωση
Μπερδεμένοι κανόνες και δύσκολη εξαργύρωση
Απλή, κατανοητή διαδικασία
Εξαργύρωση με ένα κλικ και ξεκάθαρη αξία
Αναποτελεσματική επικοινωνία
Γενικά μαζικά email που κανείς δεν διαβάζει
Στοχευμένα, εξατομικευμένα μηνύματα
Επικοινωνία με AI, με βάση τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις
Καμία εξατομίκευση
Η ίδια προσέγγιση για όλους δεν αγγίζει κανέναν
Ατομικές εμπειρίες με AI
Ανταμοιβές, προσφορές και προκλήσεις στα μέτρα κάθε χρήστη
Στατικά προγράμματα
Χωρίς καινοτομία, το ενδιαφέρον χάνεται
Συνεχής καινοτομία
Τακτικές ανανεώσεις, εποχικές καμπάνιες, νέες προκλήσεις
Κανένας συναισθηματικός δεσμός
Σχέση συναλλαγής χωρίς δεσμό με το brand
Συμμετοχή μέσα από την αφήγηση
Ιστορίες που συναρπάζουν και δημιουργούν συναισθηματικό δεσμό με το brand
Αποδεδειγμένα αποτελέσματα σε κάθε κλάδο
Από τις τηλεπικοινωνίες μέχρι τα FMCG, βοηθήσαμε διεθνή brands να χτίσουν προγράμματα loyalty που αποδίδουν
Κορυφαίος πάροχος τηλεπικοινωνιών στη Μέση Ανατολή — Πρόγραμμα ανταμοιβών
Πλατφόρμα loyalty με εκατομμύρια χρήστες, εξατομικευμένες ανταμοιβές, gamification και διασύνδεση με οικοσύστημα συνεργατών.
- Εκατομμύρια ενεργοί χρήστες
- Συμμετοχή σε πολλά προϊόντα
- Ανάπτυξη οικοσυστήματος συνεργατών
Παγκόσμια εταιρεία FMCG — Ενεργοποίηση δυνάμεων πωλήσεων
Πλατφόρμα gamification για 900+ πωλητές σε 18 χώρες, που ενισχύει την απόδοση και την υποστήριξη του brand.
- 900+ ενεργοί χρήστες
- Σε λειτουργία σε 18 χώρες
- 180K+ σημεία πώλησης
Ευρωπαϊκός πάροχος τηλεπικοινωνιών — Loyalty πελατών
Ολοκληρωμένο πρόγραμμα loyalty B2C με εξέλιξη επιπέδων, εξατομικευμένες ανταμοιβές και καμπάνιες cross-sell.
- Αυξημένη αξία πελάτη (LTV)
- Μεγαλύτερη διείσδυση προϊόντων
- Ισχυρότερη αφοσίωση στο brand
Έτοιμοι για ένα πρόγραμμα loyalty που πραγματικά αποδίδει;
Ελάτε μαζί με διεθνή brands από τις τηλεπικοινωνίες, τα FMCG και άλλους κλάδους, που δημιουργούν προγράμματα loyalty με συναισθηματική σύνδεση και μετρήσιμη επιχειρηματική ανάπτυξη.