Το Talos MaiND βοηθά τους λιανέμπορους να βελτιστοποιούν τα feeds για το Google AI Shopping, να αυτοματοποιούν την εξυπηρέτηση πελατών σε μεγάλη κλίμακα, να τρέχουν προγράμματα επιβράβευσης και να διατηρούν συνέπεια σε όλα τα κανάλια, ώστε κάθε αλληλεπίδραση να γίνεται ευκαιρία εσόδων.
Πραγματικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα οι ομάδες στον κλάδο λιανική & e-commerce, και πώς τις λύνει το Talos MaiND.
Η ποιότητα του feed προϊόντων επηρεάζει άμεσα την ορατότητα στο Google AI Shopping, αλλά οι περισσότεροι λιανέμποροι στέλνουν feeds χωρίς βελτιστοποίηση, με χαρακτηριστικά που λείπουν, φτωχές περιγραφές και χωρίς schema JSON-LD.
Βελτιστοποίηση feed προϊόντων με AI: πλούσιες περιγραφές, επικύρωση των χαρακτηριστικών του Google Merchant Center, δομημένα δεδομένα JSON-LD και βαθμολόγηση ποιότητας του feed.
Ο όγκος εξυπηρέτησης εκτοξεύεται σε προσφορές και εποχικές περιόδους. Οι εκπρόσωποι δεν προλαβαίνουν, οι χρόνοι απόκρισης μεγαλώνουν και η ικανοποίηση πέφτει τη στιγμή που μετράει περισσότερο.
Οι AI agents χειρίζονται κατάσταση παραγγελιών, επιστροφές, προτάσεις προϊόντων και συχνές ερωτήσεις σε chat, WhatsApp και social media, κλιμακώνοντας αμέσως στις αιχμές.
Τα προγράμματα επιβράβευσης υποαποδίδουν επειδή η εγγραφή είναι χειροκίνητη, η πρόοδος βαθμίδας αδιαφανής και η εξαργύρωση δύσκολη.
Αυτόματη εγγραφή στο πρόγραμμα επιβράβευσης μετά την αγορά, παρακολούθηση βαθμίδας σε πραγματικό χρόνο, εξατομικευμένες προτάσεις ανταμοιβών και εξαργύρωση με ένα πάτημα μέσα στη συνομιλία.
Η συνέπεια σε όλα τα κανάλια είναι μύθος για τους περισσότερους λιανέμπορους. Το site λέει ένα πράγμα, η εφαρμογή άλλο, και το προσωπικό στο κατάστημα έχει εντελώς διαφορετική πληροφόρηση.
Μια ενιαία βάση γνώσης AI εξασφαλίζει την ίδια πληροφόρηση για προϊόντα, τιμές και προσφορές σε κάθε κανάλι: chat, WhatsApp, Viber, social media και kiosks στα καταστήματα.
Δεξιότητες AI σχεδιασμένες ειδικά για τις ροές εργασίας στον κλάδο λιανική & e-commerce.
Δομημένος πλήρης έλεγχος λογαριασμού με αυστηρή σειρά (πρώτα tracking, μετά δομή, καταλληλότητα στρατηγικής προσφορών, υπολογισμένη σπατάλη σε όρους αναζήτησης, assets, ρυθμίσεις, landing pages): σταθμισμένη βαθμολογία, λίστα διορθώσεων κατά προτεραιότητα, εκτιμώμενη μηνιαία σπατάλη. Όσα δεν μπορούν να επαληθευτούν δηλώνονται ως μη επαληθευμένα, ποτέ ως επιτυχή
Πλαίσιο ανά πελάτη, μόνο για ανάγνωση: κανόνες brand, λίστα ανταγωνιστών προς παρακολούθηση, προσέγγιση μέτρησης, KPI και στόχος, νόμισμα/ζώνη ώρας, κατάσταση tracking και αναφορές λογαριασμών πλατφόρμας (ποτέ διαπιστευτήρια). Έτσι κάθε υπάλληλος που δουλεύει για έναν πελάτη διαβάζει τα δεδομένα ΑΥΤΟΥ του πελάτη και όχι ένα γενικό κείμενο του γραφείου
Έλεγχος διαθεσιμότητας, κράτηση, αλλαγή και ακύρωση ραντεβού, αποστολή υπενθυμίσεων
Λειτουργίες χονδρικής: κλιμακωτή τιμολόγηση, παρακολούθηση πιστωτικής έκθεσης, προτάσεις επαναπαραγγελίας βάσει συχνότητας, εντοπισμός ανενεργών λογαριασμών, γραμμές προτιμολογίου. Οι δυσμενείς πιστωτικές ενέργειες είναι προτάσεις προς έγκριση από άνθρωπο και δεν εφαρμόζονται ποτέ αυτόματα.
Πρωινός έλεγχος όλων των πελατών: δαπάνη σε σχέση με τον εγκεκριμένο προϋπολογισμό κάθε πελάτη, πρόβλεψη τέλους μήνα (Google 30.4× + 2× υπερπαράδοση, εβδομαδιαία ευελιξία Meta), βαθμολόγηση ανωμαλιών με προσαρμογή για την καθυστέρηση μετατροπών και εντοπισμό μηδενικής δραστηριότητας, προσχέδια διορθώσεων. Παρατηρεί, δεν επεμβαίνει
Πρόσβαση στην κάμερα μέσα στο widget συνομιλίας για λήψη φωτογραφιών και βίντεο με ανάλυση εικόνας μέσω AI
Σχεδιασμός ανάκτησης εγκαταλελειμμένων καλαθιών (B2C) και υπενθυμίσεων επαναπαραγγελίας (B2B), με τήρηση συγκατάθεσης, εξαιρέσεων και ορίων συχνότητας. Κανένα μήνυμα χωρίς συγκατάθεση· σέβεται τις διαγραφές· σταματά στο όριο.
Πακέτα αναφορών πελάτη που συντίθενται αυτόματα: πρώτα ο ρυθμός δαπάνης σε σχέση με τον προϋπολογισμό, KPIs ανά πλατφόρμα και συνολικά με μεταβολές από την προηγούμενη περίοδο, επιφυλάξεις για την κατάσταση του tracking, πρόσφατη δραστηριότητα και σκελετός αφήγησης. Παράδοση μόνο μέσω της ουράς προτάσεων
Ο οικονομικός εγκέφαλος του καταστήματος πάνω από τη σύνδεση με το e-shop: οικονομικά ανά μονάδα μετά από προμήθειες, μεταφορικά, επιστροφές και κόστος αγαθών (εμφανίζονται τα ζημιογόνα), P&L ανά κανάλι/κατηγορία, ειλικρινές P&L προσφορών με την κανιβαλοποίηση, πρόβλεψη ταμειακών ροών, υγεία αποθέματος. ΔΕΝ ΜΕΤΡΗΘΗΚΕ όπου λείπουν δεδομένα· τα ευρήματα δεν αλλάζουν ποτέ τιμές.
Μόνιμη παρακολούθηση των δημόσιων βιβλιοθηκών διαφημίσεων για τη λίστα ανταγωνιστών κάθε πελάτη: πλήθος ενεργών διαφημίσεων, μείγμα μορφών, επικαιρότητα και στιγμιότυπα παραδειγμάτων με ημερομηνία και υποχρεωτική προέλευση (URL στιγμιότυπου + ημερομηνία). Ποτέ αντιγραφή, πάντα απάντηση
Παρακολούθηση καταλόγων και τιμών ανταγωνιστών από ΔΗΜΟΣΙΕΣ σελίδες (schema.org), αντιστοίχιση με τα προϊόντα του καταστήματος και αναφορά θέσης τιμής και ειδοποιήσεις όταν σας υποτιμολογούν. Μόνο δημόσιες πηγές· τα ευρήματα είναι για τη δική σας ομάδα, ποτέ σήμα ή συντονισμός με ανταγωνιστή.
Βάσεις αναφοράς ανά δημιουργικό και στάδια κύκλου ζωής Υγιές → Πρώιμη προειδοποίηση → Κουρασμένο → Νεκρό: hook rate σε σχέση με τη δική του βάση για τα βίντεο, πτώση CTR και αυξανόμενη συχνότητα για τα στατικά. Η ουρά αντικατάστασης τροφοδοτεί τον κύκλο creative brief με περίπου 48 ώρες περιθώριο
Καθολικές δυνατότητες που συμπληρώνουν την εργαλειοθήκη σας για τον κλάδο λιανική & e-commerce.
Επικοινωνία μεταξύ agents του ίδιου οργανισμού: εύρεση agents, αποστολή μηνυμάτων, ανάθεση εργασιών και μαζική αποστολή σε πολλούς agents
Συγκεντρωτικά στατιστικά αλληλεπιδράσεων για όλα τα chatbots του οργανισμού: ημερήσια αναφορά χρήσης (συνομιλίες, μηνύματα, sessions, tokens), ημερήσια δραστηριότητα εργαλείων, χρήση εργαλείων και ανάλυση ανά πλαίσιο widget. Μόνο συγκεντρωτικά στοιχεία, ποτέ το περιεχόμενο των συνομιλιών.
Πλαίσιο ασύγχρονης επικοινωνίας μεταξύ agents: κοινός πίνακας ανακοινώσεων, οδηγίες που διαβάζονται από μηχανές, ελεγχόμενες προτάσεις εξερχόμενων ενεργειών με ανθρώπινη έγκριση και κοινοί στόχοι οργανισμού
Βρείτε τους φθηνότερους προορισμούς πτήσεων από οποιαδήποτε αφετηρία μέσω Amadeus
Αναζήτηση πτήσεων και επιβεβαίωση τιμών μέσω του Amadeus GDS API
Αναζήτηση ξενοδοχείων ανά πόλη ή συντεταγμένες μέσω του Amadeus API
Ολοκληρωμένες ροές εργασίας που αυτοματοποιούν κρίσιμες λειτουργίες στον κλάδο λιανική & e-commerce.
Η δεξιότητα βελτιστοποίησης feed αναλύει το υπάρχον feed σας στο Google Merchant Center και εντοπίζει χαρακτηριστικά που λείπουν, φτωχές περιγραφές και ευκαιρίες βελτίωσης.
Οι τίτλοι και οι περιγραφές προϊόντων βελτιστοποιούνται με AI για το Google Shopping, με δημοφιλείς όρους αναζήτησης, βασικά χαρακτηριστικά και δομημένα δεδομένα.
Για κάθε προϊόν δημιουργούνται δομημένα δεδομένα σε μορφή JSON-LD, για rich results στο Google Search και καλύτερη παρουσία στο AI Shopping.
Κάθε προϊόν παίρνει βαθμολογία ποιότητας με συγκεκριμένες προτάσεις βελτίωσης. Το feed επικυρώνεται με βάση τις απαιτήσεις του Google Merchant Center.
Μετά την αγορά, ο πελάτης λαμβάνει εξατομικευμένο μήνυμα WhatsApp με επιβεβαίωση παραγγελίας, παρακολούθηση αποστολής και οδηγίες φροντίδας.
Ο agent προτείνει εγγραφή στο πρόγραμμα επιβράβευσης με σαφή οφέλη. Οι πόντοι της τρέχουσας αγοράς υπολογίζονται και εμφανίζονται αμέσως.
Με βάση το ιστορικό αγορών και τους πόντους που έχει συγκεντρώσει ο πελάτης, προτείνονται σχετικές ανταμοιβές, αποκλειστικές προσφορές και τρόποι ανόδου βαθμίδας.
Μετά την παράδοση στέλνεται σύντομη έρευνα ικανοποίησης, που τροφοδοτεί τα analytics συνομιλιών για συνεχή βελτίωση.
Η δεξιότητα social media δημιουργεί περιεχόμενο καμπάνιας βελτιστοποιημένο για κάθε πλατφόρμα: carousels για Instagram, αναρτήσεις Facebook και threads στο Twitter με τα κύρια σημεία των προϊόντων.
Για κάθε καμπάνια δημιουργούνται μοναδικά QR codes που οδηγούν σε εξατομικευμένες landing pages με αποκλειστικές προσφορές και παραμέτρους παρακολούθησης.
Τα QR codes τοποθετούνται στο κατάστημα, στα σημεία προβολής προϊόντων και στις αποδείξεις. Με το σκανάρισμα ξεκινά συνομιλία με στοιχεία προϊόντων και αποκλειστικές εκπτώσεις.
Τα ποσοστά σκαναρίσματος, η απόδοση μετατροπών και οι δείκτες συμμετοχής παρακολουθούνται σε όλα τα κανάλια, με ενιαία εικόνα της απόδοσης της καμπάνιας.
Δείτε πόσα θα μπορούσε να εξοικονομεί κάθε μήνα το Talos MaiND στον οργανισμό σας (λιανική & e-commerce).
Εκτιμήστε τη μηνιαία εξοικονόμησή σας με τον αυτοματισμό του Talos MaiND.
Φορτώθηκε το προφίλ retail* Υποθέτει ποσοστό αυτοματισμού 65% και κόστος πλατφόρμας $1,499/μήνα.
Εκτιμώμενη μηνιαία εξοικονόμηση
ROI επί της επένδυσης στην πλατφόρμα
Περίοδος απόσβεσης
Ώρες που εξοικονομούνται / μήνα
“Η βελτιστοποίηση του feed αύξησε τις εμφανίσεις μας στο Google Shopping κατά 156% τον πρώτο μήνα. Προϊόντα που παλιότερα απορρίπτονταν βρίσκονται τώρα στο top 5 των κατηγοριών τους.”
Επικεφαλής E-Commerce
Όμιλος λιανικής ·
Ελάτε μαζί με πρωτοπόρους οργανισμούς του κλάδου λιανική & e-commerce που αυτοματοποιούν λειτουργίες, μειώνουν κόστη και ενθουσιάζουν τους πελάτες τους με AI agents.