1 εργαλείο
Amadeus Flight Inspiration
Βρείτε τους φθηνότερους προορισμούς πτήσεων από οποιαδήποτε αφετηρία μέσω Amadeus
TravelΜάθετε περισσότερα
Φιλοξενία
Ο concierge σας δεν κοιμάται ποτέ. Και μιλά 30 γλώσσες.
Το Talos MaiND συνδέεται απευθείας με το Oracle OPERA PMS για κρατήσεις, προφίλ επισκεπτών και λειτουργίες ξενοδοχείου. Με μετάφραση σε 30+ γλώσσες και έξυπνες δυνατότητες concierge, το ξενοδοχείο σας προσφέρει εξυπηρέτηση πέντε αστέρων όλο το εικοσιτετράωρο.
Απευθείας σύνδεση με το API του Oracle PMS, όχι πρόχειρη λύση middleware
Προκλήσεις κλάδου
Προβλήματα που λύνουμε
Πραγματικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν σήμερα οι ομάδες στον κλάδο φιλοξενία, και πώς τις λύνει το Talos MaiND.
Πρόκληση
Η εμπειρία του επισκέπτη αλλάζει πολύ ανάλογα με το ποιος είναι στη βάρδια. Η γνώση είναι σκόρπια και οι νέοι υπάλληλοι χρειάζονται μήνες για να μάθουν τα στοιχεία του ξενοδοχείου.
Λύση
Ένας AI concierge με πρόσβαση σε όλη τη βάση γνώσης του ξενοδοχείου δίνει σταθερές απαντήσεις επιπέδου ειδικού 24/7, από προτάσεις εστιατορίων έως κρατήσεις τοπικών δραστηριοτήτων.
Πρόκληση
Η σύνδεση με το PMS είναι γνωστά δύσκολη. Οι περισσότεροι πάροχοι chatbot προσφέρουν «πρόχειρες λύσεις middleware» που χαλάνε σε κάθε ενημέρωση και δεν έχουν πρόσβαση σε διαθεσιμότητα ή προφίλ επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο.
Λύση
Απευθείας σύνδεση με το API του Oracle OPERA PMS για κρατήσεις, προφίλ επισκεπτών και λειτουργίες ξενοδοχείου. Όχι screen scraping, αλλά κανονική αμφίδρομη σύνδεση API.
Πρόκληση
Οι διεθνείς επισκέπτες περιμένουν εξυπηρέτηση στη γλώσσα τους, αλλά η πρόσληψη πολύγλωσσου προσωπικού για κάθε βάρδια κοστίζει υπερβολικά για τα περισσότερα ξενοδοχεία.
Λύση
Μετάφραση σε πραγματικό χρόνο σε 30+ γλώσσες με ορολογία φιλοξενίας που λαμβάνει υπόψη το πλαίσιο, ώστε κάθε επισκέπτης να επικοινωνεί φυσικά από το κανάλι που προτιμά.
Πρόκληση
Ο συντονισμός ανάμεσα σε housekeeping, υποδοχή, F&B και συντήρηση γίνεται με τηλέφωνα και ασύρματους, με καθυστερήσεις και εργασίες που ξεχνιούνται.
Λύση
Λειτουργίες που συντονίζει το AI: ενημερώνει αυτόματα τις εγγραφές του PMS, ειδοποιεί τα αρμόδια τμήματα και παρακολουθεί την ολοκλήρωση των εργασιών σε πραγματικό χρόνο.
Εργαλειοθήκη δεξιοτήτων
Δεξιότητες ειδικά για τον κλάδο
Δεξιότητες AI σχεδιασμένες ειδικά για τις ροές εργασίας στον κλάδο φιλοξενία.
64 δεξιότητες κλάδου
1 εργαλείο
Amadeus αναζήτηση πτήσεων
Αναζήτηση πτήσεων και επιβεβαίωση τιμών μέσω του Amadeus GDS API
TravelΜάθετε περισσότερα
1 εργαλείο
Amadeus αναζήτηση ξενοδοχείων
Αναζήτηση ξενοδοχείων ανά πόλη ή συντεταγμένες μέσω του Amadeus API
TravelΜάθετε περισσότερα
1 εργαλείο
Amadeus αναζήτηση τοποθεσιών
Αυτόματη συμπλήρωση αεροδρομίων και πόλεων μέσω Amadeus
TravelΜάθετε περισσότερα
6 εργαλεία
Κράτηση ραντεβού
Έλεγχος διαθεσιμότητας, κράτηση, αλλαγή και ακύρωση ραντεβού, αποστολή υπενθυμίσεων
SchedulingΜάθετε περισσότερα
5 εργαλεία
Λήψη από κάμερα
Πρόσβαση στην κάμερα μέσα στο widget συνομιλίας για λήψη φωτογραφιών και βίντεο με ανάλυση εικόνας μέσω AI
UtilityΜάθετε περισσότερα
6 εργαλεία
Έρευνα μέσω συνομιλίας
Έρευνες σε φυσική συνομιλία που συλλέγουν δομημένα σχόλια χωρίς άκαμπτα ερωτηματολόγια. Υποστηρίζει γραπτό chat, φωνή στον browser και εξερχόμενες κλήσεις PSTN.
IntegrationΜάθετε περισσότερα
4 εργαλεία
Εκτίμηση δημογραφικών
Εκτίμηση δημογραφικών στοιχείων από κάμερα με προτεραιότητα στην ιδιωτικότητα και ρητή συγκατάθεση. Λειτουργίες face-api.js στον browser και vision LLM στον server.
AnalyticsΜάθετε περισσότερα
26 εργαλεία
Σύνδεση Google Dialogflow
Σύνδεση με Google Dialogflow ES/CX για διαχείριση intents, ανάθεση ερωτημάτων NLU, webhook fulfillment, διαχείριση entities, analytics και προτάσεις εκπαίδευσης με AI. Υποστηρίζει υβριδική δρομολόγηση συνομιλιών και μετάπτωση υπαρχόντων bots Dialogflow.
IntegrationΜάθετε περισσότερα
3 εργαλεία
Βίντεο ομιλούσας φωτογραφίας D-ID
Βίντεο με συγχρονισμό χειλιών από μια φωτογραφία και ένα κείμενο, μέσω του Talks API της D-ID. Η οικονομικότερη εναλλακτική του heygen_photo_avatar για την ίδια δουλειά (μια φωτογραφία, π.χ. παρουσιαστής που κρατά ένα προϊόν, λέει ένα κείμενο). Δεν χρειάζεται ξεχωριστή δημιουργία avatar: κάθε παραγωγή παίρνει απευθείας το URL της φωτογραφίας.
IntegrationΜάθετε περισσότερα
3 εργαλεία
Πρόσβαση με έξυπνη κλειδαριά
Πρόσβαση επισκεπτών με έξυπνη κλειδαριά για αυτόνομο check-in: κωδικοί πληκτρολογίου περιορισμένης διάρκειας και κλείδωμα/ξεκλείδωμα μέσω Nuki ή TTLock
IntegrationΜάθετε περισσότερα
6 εργαλεία
Αποστολή email
Αποστολή transactional email με πρότυπα, συνημμένα και παρακολούθηση παράδοσης μέσω SendGrid
CommunicationΜάθετε περισσότερα
Δεξιότητες για όλους τους κλάδους
Καθολικές δυνατότητες που συμπληρώνουν την εργαλειοθήκη σας για τον κλάδο φιλοξενία.
120 δεξιότητες για όλους τους κλάδους
4 εργαλεία
Έλεγχος διαφημιστικού λογαριασμού
Δομημένος πλήρης έλεγχος λογαριασμού με αυστηρή σειρά (πρώτα tracking, μετά δομή, καταλληλότητα στρατηγικής προσφορών, υπολογισμένη σπατάλη σε όρους αναζήτησης, assets, ρυθμίσεις, landing pages): σταθμισμένη βαθμολογία, λίστα διορθώσεων κατά προτεραιότητα, εκτιμώμενη μηνιαία σπατάλη. Όσα δεν μπορούν να επαληθευτούν δηλώνονται ως μη επαληθευμένα, ποτέ ως επιτυχή
AnalyticsΜάθετε περισσότερα
2 εργαλεία
Μητρώο πελατών διαφήμισης
Πλαίσιο ανά πελάτη, μόνο για ανάγνωση: κανόνες brand, λίστα ανταγωνιστών προς παρακολούθηση, προσέγγιση μέτρησης, KPI και στόχος, νόμισμα/ζώνη ώρας, κατάσταση tracking και αναφορές λογαριασμών πλατφόρμας (ποτέ διαπιστευτήρια). Έτσι κάθε υπάλληλος που δουλεύει για έναν πελάτη διαβάζει τα δεδομένα ΑΥΤΟΥ του πελάτη και όχι ένα γενικό κείμενο του γραφείου
IntegrationΜάθετε περισσότερα
5 εργαλεία
Επικοινωνία agents
Επικοινωνία μεταξύ agents του ίδιου οργανισμού: εύρεση agents, αποστολή μηνυμάτων, ανάθεση εργασιών και μαζική αποστολή σε πολλούς agents
UtilityΜάθετε περισσότερα
5 εργαλεία
Analytics αλληλεπιδράσεων agents
Συγκεντρωτικά στατιστικά αλληλεπιδράσεων για όλα τα chatbots του οργανισμού: ημερήσια αναφορά χρήσης (συνομιλίες, μηνύματα, sessions, tokens), ημερήσια δραστηριότητα εργαλείων, χρήση εργαλείων και ανάλυση ανά πλαίσιο widget. Μόνο συγκεντρωτικά στοιχεία, ποτέ το περιεχόμενο των συνομιλιών.
AnalyticsΜάθετε περισσότερα
8 εργαλεία
Επικοινωνία Agent OS
Πλαίσιο ασύγχρονης επικοινωνίας μεταξύ agents: κοινός πίνακας ανακοινώσεων, οδηγίες που διαβάζονται από μηχανές, ελεγχόμενες προτάσεις εξερχόμενων ενεργειών με ανθρώπινη έγκριση και κοινοί στόχοι οργανισμού
UtilityΜάθετε περισσότερα
6 εργαλεία
Βελτιστοποίηση για answer engines (GEO)
Ορατότητα μέσα στους βοηθούς AI, όπου ο αγοραστής βλέπει μία απάντηση που αναφέρει δύο ή τρεις προμηθευτές αντί για μια σελίδα αποτελεσμάτων: παρακολουθεί ερωτήσεις αγοραστών, τις θέτει σε κάθε μηχανή και καταγράφει αν αναφέρθηκε το brand, σε ποια θέση, ποιοι ανταγωνιστές αναφέρθηκαν στη θέση του και τι παρατέθηκε ως πηγή (share of answer). Ελέγχει επίσης την ετοιμότητα για απαντήσεις: πρόσβαση των AI crawlers, llms.txt, entity schema, δομή σε μορφή ερωτήσεων, απαντήσεις που εξάγονται εύκολα, επικαιρότητα, συγκεκριμένους ισχυρισμούς. Τα κενά γίνονται τεκμήρια με ημερομηνία στο μητρώο σημάτων προϊόντος
AnalyticsΜάθετε περισσότερα
Πώς λειτουργεί
Πραγματικά σενάρια
Ολοκληρωμένες ροές εργασίας που αυτοματοποιούν κρίσιμες λειτουργίες στον κλάδο φιλοξενία.
1
Αυτόματο check-in από το κινητό
Μήνυμα πριν από την άφιξη
Μηνύματα WhatsAppΟ επισκέπτης λαμβάνει μήνυμα WhatsApp 24 ώρες πριν από την άφιξη με σύνδεσμο για προ-check-in: ανέβασμα ταυτότητας, προτιμήσεις και εκτιμώμενη ώρα άφιξης.
Επαλήθευση κράτησης στο PMS
Διαχείριση κρατήσεων PMSΟ agent επαληθεύει την κράτηση στο Oracle OPERA PMS και επιβεβαιώνει τύπο δωματίου, τιμή και τυχόν ειδικά αιτήματα ή προνόμια βαθμίδας επιβράβευσης.
Εμπλουτισμός προφίλ επισκέπτη
Διαχείριση προφίλ επισκεπτών PMSΟι προτιμήσεις των επαναλαμβανόμενων επισκεπτών φορτώνονται από τα προφίλ του PMS (θερμοκρασία δωματίου, τύπος μαξιλαριού, προτιμήσεις minibar) και επιβεβαιώνονται με τον επισκέπτη.
Ανάθεση δωματίου και παράδοση κλειδιού
Λειτουργίες ξενοδοχείου PMSΚατά την άφιξη, ο επισκέπτης λαμβάνει τον αριθμό δωματίου και το ψηφιακό κλειδί στο κινητό. Το PMS ενημερώνεται με την κατάσταση check-in και ειδοποιείται το housekeeping.
2
Πολύγλωσσος concierge για εστιατόριο & spa
Ερώτηση του επισκέπτη στη γλώσσα του
ΜετάφρασηΈνας Ιάπωνας επισκέπτης γράφει στα ιαπωνικά και ρωτά για επιλογές εστιατορίων. Η δεξιότητα μετάφρασης αναγνωρίζει τη γλώσσα και η συνομιλία συνεχίζεται απρόσκοπτα.
Εξατομικευμένες προτάσεις
Προτάσεις μενούΗ δεξιότητα προτάσεων μενού προτείνει εστιατόρια με βάση τις διατροφικές προτιμήσεις, το εύρος τιμών και τη διαθεσιμότητα της βραδιάς, από τα δεδομένα F&B του ξενοδοχείου.
Κράτηση τραπεζιού
Κράτηση ραντεβούΟ επισκέπτης επιλέγει εστιατόριο και ώρα. Η δεξιότητα κράτησης ραντεβού κλείνει το τραπέζι και ειδοποιεί την υποδοχή του εστιατορίου.
Επιβεβαίωση και οδηγίες
ΜετάφρασηΟ επισκέπτης λαμβάνει επιβεβαίωση στα ιαπωνικά με οδηγίες για το εστιατόριο, τον κώδικα ενδυμασίας και πρόταση για διαθεσιμότητα στο spa μετά το δείπνο.
3
Συντονισμός housekeeping με ενημερώσεις PMS σε πραγματικό χρόνο
Αναχώρηση επισκέπτη
Λειτουργίες ξενοδοχείου PMSΌταν ο επισκέπτης κάνει check-out, η δεξιότητα λειτουργιών PMS δημιουργεί αυτόματα εργασία housekeeping για το δωμάτιο, με προτεραιότητα ανάλογα με την ώρα της επόμενης άφιξης.
Ανάθεση εργασίας
Push ειδοποιήσειςΗ ομάδα housekeeping λαμβάνει την εργασία με push ειδοποίηση, με στοιχεία δωματίου, προτιμήσεις του επόμενου επισκέπτη και τυχόν σημειώσεις συντήρησης.
Ολοκλήρωση και έλεγχος
Λήψη από κάμεραΤο housekeeping σημειώνει το δωμάτιο ως καθαρό μέσα από το chat. Προαιρετικά, η δεξιότητα λήψης από κάμερα επιβεβαιώνει ότι το δωμάτιο είναι έτοιμο με φωτογραφία.
Ενημέρωση κατάστασης στο PMS
Λειτουργίες ξενοδοχείου PMSΗ κατάσταση του δωματίου στο Oracle OPERA ενημερώνεται αυτόματα σε «καθαρό και ελεγμένο», ώστε να είναι διαθέσιμο για τον επόμενο επισκέπτη.
ROI
Υπολογίστε το ROI σας
Δείτε πόσα θα μπορούσε να εξοικονομεί κάθε μήνα το Talos MaiND στον οργανισμό σας (φιλοξενία).
Υπολογιστής ROI
Εκτιμήστε τη μηνιαία εξοικονόμησή σας με τον αυτοματισμό του Talos MaiND.
Φορτώθηκε το προφίλ hospitality3 εκπρόσωποι
4,000
6 λεπτά
$3,200
* Υποθέτει ποσοστό αυτοματισμού 65% και κόστος πλατφόρμας $1,499/μήνα.
$5,261
Εκτιμώμενη μηνιαία εξοικονόμηση
351%
ROI επί της επένδυσης στην πλατφόρμα
0.3 μήνες
Περίοδος απόσβεσης
260 ώρες
Ώρες που εξοικονομούνται / μήνα
Τι λένε οι πελάτες μας
Μας εμπιστεύονται κορυφαίοι του κλάδου Φιλοξενία
hospitality
“Η σύνδεση με το Oracle OPERA είναι πραγματική, όχι πρόχειρη λύση middleware. Ξεκινήσαμε σε δύο εβδομάδες και η υποδοχή μας χειρίζεται πλέον τα σύνθετα αιτήματα, ενώ το AI απαντά στα καθημερινά ερωτήματα των επισκεπτών σε 30 γλώσσες.”
Διευθυντής Τεχνολογίας
Όμιλος πολυτελών resorts ·
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις λειτουργίες σας στον κλάδο Φιλοξενία;
Ελάτε μαζί με πρωτοπόρους οργανισμούς του κλάδου φιλοξενία που αυτοματοποιούν λειτουργίες, μειώνουν κόστη και ενθουσιάζουν τους πελάτες τους με AI agents.