Ο οργανισμός αποφασίζει ποια μοντέλα επιτρέπει· ένας agent προσφέρει ένα ή περισσότερα από αυτά, και οι χρήστες μπορούν να επιλέγουν ανά μήνυμα. Το Auto Router, σε πρώιμη πρόσβαση, επιλέγει μοντέλο ανά μήνυμα και ξεκινά σε λειτουργία σκιάς, ώστε να βλέπετε τι θα επέλεγε πριν απαντήσει. Ένα μοντέλο που δεν λειτουργεί παραδίδει μόνο σε επιτρεπόμενο μοντέλο ίδιας ή χαμηλότερης τιμής.
Πολλά μοντέλα AI ανά agent, χωρίς καμία αλλαγή για όσους χρησιμοποιούν ένα.
Όταν ένα επιλεγμένο μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο, η απάντηση έρχεται από άλλο μοντέλο που ήδη προσφέρει ο agent, ποτέ από ακριβότερο, και η απάντηση αναφέρει ποιο μοντέλο απάντησε.
Στα μοντέλα που το υποστηρίζουν, κάθε agent μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να ξοδεύει λιγότερο συλλογισμό σε απλές εργασίες. Στη δοκιμή μας σε 30 πραγματικές ερωτήσεις υποστήριξης, το κείμενο κάθε απάντησης μειώθηκε περισσότερο από το μισό χωρίς επιπλέον λάθη.
Θα σας το παρουσιάσουμε με τα δικά σας δεδομένα και τα δικά σας κανάλια.