الفئة: الأدوات المساعدة والإنتاجية

الاستعلام في السجلات

يتيح للوكيل الاستعلام في سجلاته الخاصة، أي السجلات المنظمة التي استخرجها من رسائل البريد أو المستندات (حالات الإصلاح، والفواتير، والطلبات) والمفهرسة بمعرّف أعمال، ويعيد الحالة الحالية لكل سجل وتاريخ التغييرات في حقوله المتتبَّعة. النطاق دائماً هو وكيل المحادثة ومؤسستها، ولا يمكن اختيار أي شيء بالمعرّف. غير متاح على القنوات العامة ما لم يُسمح صراحة بقناة موثوقة.