Kommunikation-Skills

Omnichannel-Nachrichten und Marketing: E-Mail, SMS, WhatsApp, Viber, Push, Postfach-Agenten, Kampagnen und Blogs

10 Skills

• Blog-Generator

  Lange, SEO-optimierte B2B-Blogartikel (1200–1500 Wörter) mit gegliederten H2-Abschnitten, Meta-Beschreibungen und Inhalts-Tags erstellen. Export als Markdown für die Veröffentlichung im CMS.

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• Kampagnenmanager

  KI-gestützte Marketingkampagnen erstellen und steuern. Kampagnen starten, die LinkedIn-Beiträge, Blogartikel und Rich-Media-Anzeigen gebündelt erzeugen. Kampagnen-KPIs verfolgen und eigene Landingpages erstellen.

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• E-Mail-Versand über Email Bridge

  E-Mails über das mit dem Chatbot verbundene Gmail- oder Outlook-Konto senden. Ermöglicht Eskalations-E-Mails, wenn der Agent eine Anfrage nicht erledigen kann, sowie Benachrichtigungen an Kunden oder Mitarbeitende. Keine zusätzlichen Zugangsdaten nötig: nutzt die OAuth-Verbindung der Email Bridge.

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• E-Mail-Korrespondenz-Agent

  Persönlicher Postfach-Agent für ein verbundenes Gmail- oder Outlook-Postfach (Microsoft Exchange Online über Graph): lernt den Schreibstil des Inhabers aus dem Ordner „Gesendet“, entwirft Antworten im selben Verlauf in diesem Stil mit einer einstellbaren Einleitungs- oder Abwesenheitszeile und sendet sie über den Agent OS Dispatcher (über die Vorschlags-Warteschlange, sofern dem Agenten keine Autonomie gewährt wurde)

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• E-Mail-Versand

  Transaktionale E-Mails mit Vorlagen, Anhängen und Zustellverfolgung über SendGrid senden

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• Marketingstrategie

  KI-gestützte B2B-Marketingstrategien erstellen. Erzeugt Positionierungsaussagen, Definitionen des idealen Kundenprofils, Botschaftshierarchien und 90-Tage-Inhaltspläne auf Basis des Produktkatalogs der Organisation.

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• Push-Benachrichtigungen

  Push-Benachrichtigungen über Firebase Cloud Messaging (FCM) und Web Push (VAPID) mit Themen und Zeitplanung senden

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• SMS-Benachrichtigungen

  SMS, Einmalcodes zur Verifizierung und Massenbenachrichtigungen über Twilio senden

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• Viber-Nachrichten

  Viber-Nachrichten, Rich Media, Karussells und Massenbenachrichtigungen über die Viber Bot API senden

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• WhatsApp-Nachrichten

  WhatsApp-Nachrichten, Vorlagen, Medien und interaktive Inhalte über die Meta Cloud API oder Twilio senden

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