5 Tools
Kameraaufnahme
Kamerazugriff im Chat-Widget für Foto- und Videoaufnahmen mit KI-Bildanalyse
UtilityMehr erfahren
Versicherungen
Von der ersten Schadenmeldung bis zur Betrugserkennung, vollständig automatisiert
Talos MaiND setzt KI-Agenten über den gesamten Versicherungszyklus ein, von Schadenaufnahme, Deckungsprüfung und Betrugserkennung bis zu Policenvergleich und Lead-Qualifizierung, und verkürzt die Bearbeitungszeit um bis zu 80 %.
10 Versicherungs-Skills für den gesamten Lebenszyklus einer Police
Herausforderungen der Branche
Probleme, die wir lösen
Echte Herausforderungen, vor denen Teams im Bereich versicherungen heute stehen, und wie Talos MaiND jede davon angeht.
Herausforderung
Die Schadenaufnahme ist langsam und manuell. Kunden rufen an, warten in der Warteschleife und wiederholen ihre Angaben an mehreren Stellen. Eine erste Schadenmeldung dauert im Schnitt über 25 Minuten.
Lösung
KI-gestützte Schadenaufnahme per WhatsApp, Webchat oder Telefon, die den Hergang erfasst, Fotos hochlädt und in weniger als 5 Minuten einen strukturierten Schadendatensatz erstellt.
Herausforderung
Die Betrugserkennung stützt sich auf nachgelagerte Regelwerke, die Muster erst Wochen nach der Auszahlung erkennen. Raffinierter Betrug rutscht durch einfache Stichwortfilter.
Lösung
Betrugsbewertung in Echtzeit, die Schadenschilderungen analysiert, mit historischen Mustern abgleicht und Auffälligkeiten markiert, bevor der Sachbearbeiter prüft.
Herausforderung
Policenvergleich und Angebotserstellung erfordern Fachwissen und viel Handarbeit. Kunden warten tagelang auf ein persönliches Angebot.
Lösung
Sofortiger Policenvergleich und sofortige Angebotserstellung, die Kundenprofil, Absicherungsbedarf und Wettbewerbsposition in Echtzeit auswerten.
Herausforderung
Engpässe bei der Lead-Qualifizierung bremsen die Vertriebspipeline. Vermittler verbringen Zeit mit unqualifizierten Interessenten, während kaufbereite Leads abkühlen.
Lösung
Automatische Lead-Qualifizierung mit Bewertung in Echtzeit, intelligenter Gesprächsweiterleitung und sofortigem Nachfassen bei Interessenten mit hoher Priorität.
Skill-Werkzeugkasten
Branchenspezifische Skills
Eigens entwickelte KI-Skills für die Abläufe im Bereich versicherungen.
20 Branchen-Skills
4 Tools
Schadenschätzung
Voraussichtliche Auszahlungsbeträge für Schäden schätzen
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5 Tools
Schadenaufnahme
Neue Versicherungsschäden mit geführter Formularerfassung aufnehmen
InsuranceMehr erfahren
4 Tools
Schadenstatus
Status und Zeitplan eines Versicherungsschadens abfragen
InsuranceMehr erfahren
4 Tools
Deckungsprüfung
Versicherungsschutz für Behandlungen und Leistungen prüfen
InsuranceMehr erfahren
4 Tools
Selbstbehalt-Rechner
Verbleibenden Selbstbehalt und Eigenanteil berechnen
InsuranceMehr erfahren
6 Tools
E-Mail-Versand
Transaktionale E-Mails mit Vorlagen, Anhängen und Zustellverfolgung über SendGrid senden
CommunicationMehr erfahren
6 Tools
Formular-Baukasten
Dynamische Formulare für Anträge, Umfragen und Datenerfassung mit Validierung erstellen
UtilityMehr erfahren
1 Tool
Betrugserkennung
Mögliche Betrugsmuster in Schadenfällen erkennen
InsuranceMehr erfahren
5 Tools
Spielinhalte-Generator
Spielinhalte gebündelt erzeugen: Quizfragen, Missionen, Abzeichen und erzählende Texte, passend zur Spielwelt, mit einstellbarer Schwierigkeit, Menge und Sprachlokalisierung.
GamificationMehr erfahren
7 Tools
Spielmechanik
Einzelne Spielmechaniken entwerfen und konfigurieren: Punkte- und XP-Ökonomien, Serien, Ranglisten, Fortschrittsstufen, Missionssysteme, Brettspiel-Layouts, und das Spielgleichgewicht über verschiedene Spielertypen prüfen.
GamificationMehr erfahren
6 Tools
Spielgeschichten-Design
Erzählwelten, KI-Mentorfiguren, Belohnungssysteme und vollständige Spielkonzepte aus geschäftlichen Vorgaben entwerfen. Erzeugt thematische Welten mit Handlungsbögen, Figurentypen und verhaltenspsychologisch fundierten Systemen für mehr Beteiligung.
GamificationMehr erfahren
Branchenübergreifende Skills
Universelle Fähigkeiten, die Ihren Werkzeugkasten für versicherungen ergänzen.
167 branchenübergreifende Skills
4 Tools
Werbekonto-Prüfung
Strukturierte Prüfung des gesamten Kontos in fester Reihenfolge (zuerst Tracking, dann Struktur, Gebotsstrategie, berechnete Verschwendung bei Suchbegriffen, Assets, Einstellungen, Landingpages): gewichtete Bewertung, priorisierte Liste der Korrekturen, geschätzte monatliche Verschwendung. Nicht überprüfbare Bereiche werden als nicht geprüft ausgewiesen, nie als bestanden
AnalyticsMehr erfahren
2 Tools
Kundenregister für Werbung
Kontext pro Kunde, nur lesend: Marken-Leitplanken, beobachtete Wettbewerber, Messansatz, KPI und Ziel, Währung/Zeitzone, Tracking-Status und Verweise auf Plattformkonten (nie Zugangsdaten). So liest jeder digitale Mitarbeiter die Fakten DIESES Kunden statt einer agenturweiten Sammlung
IntegrationMehr erfahren
5 Tools
Kommunikation zwischen Agenten
Kommunikation zwischen Agenten derselben Organisation: Agenten finden, Nachrichten senden, Aufgaben delegieren und an mehrere Agenten gleichzeitig senden
UtilityMehr erfahren
5 Tools
Auswertung von Agenten-Interaktionen
Abfrage aggregierter Interaktionsstatistiken über alle Chatbots dieser Organisation: tägliche Nutzung (Gespräche, Nachrichten, Sitzungen, Tokens), tägliche Tool-Aktivität, Tool-Nutzung und Aufschlüsselung nach Widget-Kontext. Nur aggregierte Werte, nie Gesprächsinhalte.
AnalyticsMehr erfahren
8 Tools
Agent OS Kommunikation
Asynchrones Kommunikations-Framework zwischen Agenten: gemeinsames Schwarzes Brett, maschinenlesbare Anweisungen, abgesicherte Vorschläge für ausgehende Aktionen mit menschlicher Freigabe und gemeinsame Ziele der Organisation
UtilityMehr erfahren
1 Tool
Amadeus Flugideen
Die günstigsten Flugziele ab jedem Abflugort über Amadeus finden
TravelMehr erfahren
So funktioniert es
Szenarien aus der Praxis
Durchgängige Abläufe, die zentrale Prozesse im Bereich versicherungen automatisieren.
1
Schadenmeldung per WhatsApp mit Dokumenten-Upload
Kunde meldet einen Schaden
SchadenaufnahmeDer Versicherungsnehmer meldet einen Vorfall per WhatsApp. Der KI-Agent erkennt die Art der Police und startet die strukturierte Schadenaufnahme.
Erfassung von Dokumenten und Fotos
KameraaufnahmeDer Agent fordert die passenden Unterlagen an, etwa Unfallfotos, Polizeiberichte und Belege, und prüft Dateitypen und Bildqualität in Echtzeit.
Deckungsprüfung
DeckungsprüfungDer Skill zur Deckungsprüfung stellt automatisch fest, ob der Vorfall vom aktiven Versicherungsschutz, Selbstbehalt und den Policengrenzen abgedeckt ist.
Schadenschätzung
SchadenschätzungAnhand der Angaben zum Vorfall und vergleichbarer Schäden erstellt der Agent eine vorläufige Schadenschätzung und erklärt dem Versicherungsnehmer die nächsten Schritte.
Fallzuweisung
SchadenaufnahmeDer Schaden geht mit vollständigen Unterlagen, Ergebnissen der Vorprüfung und Betrugsrisikowert an den zuständigen Sachbearbeiter.
2
Automatische Erkennung von Betrugsmustern
Analyse eingehender Schäden
BetrugserkennungJeder eingehende Schaden wird automatisch von der Betrugserkennung analysiert: Stimmigkeit der Schilderung, Häufigkeit von Schäden und Verhaltensmuster.
Abgleich mit weiteren Daten
BetrugserkennungDas System gleicht die Historie des Anspruchstellers, Policendaten und regionale Betrugsmuster ab und erstellt ein umfassendes Risikoprofil.
Risikobewertung und Markierung
BetrugserkennungJeder Schaden erhält einen Betrugsrisikowert. Schäden mit hohem Risiko werden mit ausführlicher Begründung und Belegen zur Sonderprüfung markiert.
Benachrichtigung der Sachbearbeiter
E-Mail-VersandSachbearbeiter erhalten priorisierte Warteschlangen mit Hinweisen zum Betrugsrisiko. So werden berechtigte Schäden schneller und verdächtige gründlicher geprüft.
3
Lead-Qualifizierung mit Bewertung in Echtzeit
Ansprache von Interessenten
Lead-QualifizierungEin Website-Besucher oder eingehender Lead startet ein Gespräch. Der KI-Agent stellt persönliche Fragen passend zum Einstiegspunkt des Interessenten.
Bedarfsanalyse
Lead-QualifizierungDer Agent führt eine strukturierte Bedarfsanalyse durch, zu Deckungslücken, Budgetrahmen, Zeitplan und Entscheidungsbefugnis, und bewertet in Echtzeit.
Sofortige Policenangebote
PolicenangebotQualifizierte Leads erhalten sofort Policenangebote mit einem Vergleich der passenden Produkte, Selbstbehalte und Prämienoptionen.
Übergabe an den Vermittler
Lead-QualifizierungLeads mit hoher Bewertung gehen mit dem vollständigen Qualifizierungsprofil an verfügbare Vermittler, für ein informiertes und persönliches Gespräch.
ROI
Berechnen Sie Ihren ROI
Sehen Sie, was Talos MaiND Ihrer Organisation im Bereich versicherungen jeden Monat einsparen könnte.
ROI-Rechner
Schätzen Sie Ihre monatlichen Einsparungen durch Automatisierung mit Talos MaiND.
Voreinstellung für insurance geladen8 Mitarbeitende
5,000
12 Min.
$5,000
* Annahme: 65 % Automatisierungsquote und $1,499/Monat Plattformkosten.
$31,001
Geschätzte monatliche Einsparungen
2,068%
ROI der Plattforminvestition
0.0 Mon.
Amortisationszeit
650 Std.
Gesparte Stunden / Monat
Das sagen unsere Kunden
Das Vertrauen führender Unternehmen im Bereich Versicherungen
insurance
“Die Bearbeitung der ersten Schadenmeldung ist von 25 Minuten auf unter 5 gesunken. Die Betrugserkennung hat im ersten Quartal zwei organisierte Banden aufgedeckt, die unser manueller Prozess komplett übersehen hatte.”
VP Claims Operations
Versicherungsgruppe ·
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