Le middleware intelligent pourles entreprises modernes
Une plateforme unifiée pour la gestion des chatbots IA, la surveillance multiplateforme de la réputation et la business intelligence avancée
Des conversations qui convertissent
Déployez des chatbots IA intelligents qui comprennent le contexte, pas seulement les mots-clés. Automatisez 90 % des demandes courantes et transmettez sans heurts les cas complexes à des conseillers humains.
Une IA qui comprend le contexte
Comprend l'historique de la conversation et l'intention de l'utilisateur, au-delà de la simple correspondance de mots
Déploiement multi-bots
Créez des bots spécialisés par service, par produit ou par public
Transfert fluide vers un humain
Un routage intelligent vers le bon conseiller, avec tout le contexte de la conversation
Intégration de la base de connaissances
Connectez votre documentation, vos FAQ et vos ressources internes
Disponible 24 h/24, 7 j/7
Ne manquez plus aucune demande client, même en dehors des heures d'ouverture
La réputation de votre marque, sous contrôle
Surveillez en temps réel chaque mention de votre marque sur toutes les grandes plateformes. Recevez des alertes instantanées, une analyse du sentiment et des enseignements exploitables pour protéger et renforcer votre réputation.
Surveillance multiplateforme
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Reviews, Yelp, Trustpilot : tout dans un seul tableau de bord
Analyse du sentiment en temps réel
Des algorithmes de TALN avancés détectent instantanément les sentiments positifs, négatifs et neutres
Score de réputation de 0 à 100
Suivez la santé de votre marque grâce à un indicateur de réputation simple et exploitable
Alertes automatiques
Des notifications instantanées pour les avis ou mentions négatifs qui demandent une attention immédiate
Analyse des tendances
Comparez la performance sur 30, 90 et 365 jours
Des données qui guident les décisions
Transformez les interactions brutes en intelligence stratégique. Comprenez la performance des collaborateurs, la dynamique des équipes, le sentiment des clients et les tendances du marché, le tout en temps réel.
Performance des collaborateurs
Indicateurs individuels par agent : délais de réponse, scores de satisfaction et évolution de la productivité.
- Suivi des délais de réponse
- Taux de résolution
- Satisfaction client
Analyse des équipes
Des enseignements par service, la répartition de la charge de travail et des indicateurs de performance comparés.
- Comparaison des équipes
- Répartition de la charge
- Tendances par service
Analyse de la réputation
Analyse du sentiment sur toutes les plateformes, tendances des avis et comparaison avec la concurrence.
- Tendances du sentiment
- Comparaison des plateformes
- Veille concurrentielle
Analyses prédictives
Des prévisions propulsées par l'IA pour anticiper les tendances, identifier les risques et recommander des actions.
- Prévision des tendances
- Identification des risques
- Recommandations d'actions
Des rapports prêts pour la direction, automatiquement
Générez des rapports complets et soignés qui racontent toute l'histoire. Envoi planifié, plusieurs formats et modèles personnalisables.
Tableaux de bord de direction
Les KPI et tendances clés, pensés pour la direction générale
Planification automatique
Des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels envoyés automatiquement aux parties prenantes
Plusieurs formats d'export
PDF pour les présentations, Excel pour l'analyse, CSV pour les traitements personnalisés
Suivi des KPI en temps réel
Des tableaux de bord en direct, mis à jour au fil des données
Une sécurité à la hauteur des exigences des entreprises
Une plateforme conçue autour de la sécurité, de la conformité et de la protection des données. Vos données sont chiffrées, protégées et toujours sous votre contrôle.
Authentification JWT
Une authentification sécurisée par jeton, avec gestion et renouvellement automatiques des sessions
Accès basé sur les rôles
Des autorisations et contrôles d'accès fins selon les rôles et les services
Stockage chiffré
Chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.3 pour les données en transit
Journaux d'audit
Une journalisation complète de toutes les actions système et activités des utilisateurs pour la conformité
Multi-tenant
Une isolation complète des données entre organisations, avec une séparation sécurisée des tenants
Prêt pour la conformité
Une architecture conforme au RGPD, à HIPAA, à SOC 2 et à ISO 27001
Une tarification flexible à chaque étape
Des startups aux grandes entreprises, nous avons une offre adaptée à vos besoins.
S'intègre à vos outils existants
Connectez facilement TALOS MaiND à vos outils actuels grâce à notre API robuste et à nos intégrations prêtes à l'emploi
Intégrations prêtes à l'emploi
- • CRM Salesforce
- • Support Zendesk
- • Marketing HubSpot
- • Communication Slack
- • Microsoft Teams
Fonctionnalités de l'API
- • Architecture RESTful
- • Prise en charge des webhooks
- • Authentification OAuth 2.0
- • Limite de débit : 1000/min
- • Documentation complète
Ressources pour les développeurs
- • SDK disponibles
- • Exemples de code
- • Bac à sable API
- • Collection Postman
- • Support aux développeurs
Moteur de personnalisation de site web
Une personnalisation du site web propulsée par l'IA, qui adapte en temps réel contenus, navigation et appels à l'action au profil professionnel de chaque visiteur.
Transformez votre site web, d'une brochure figée en une expérience intelligente et adaptative. Grâce à l'analyse en temps réel de l'entreprise et aux signaux comportementaux, il personnalise chaque élément — contenus, navigation, recommandations tarifaires et appels à l'action — selon le secteur, la taille de l'équipe, les difficultés et les centres d'intérêt de chaque visiteur.
Le moteur commence par un accueil guidé : TALOS se présente, analyse l'entreprise du visiteur et construit un parcours personnalisé en quelques secondes. Au lieu de pages génériques, le visiteur ne voit que ce qui compte pour son activité, résumé, mis en contexte et présenté dans un parcours interactif par missions, qui démontre la valeur de l'IA tout en favorisant la conversion.
Tarifs
Prêt à transformer votre expérience client ?
Rejoignez les grandes entreprises de plus de 25 pays qui utilisent TALOS MaiND pour automatiser leur service client, protéger leur réputation et stimuler leur croissance.