Prise de rendez-vous
Vérifie les disponibilités, réserve, reprogramme et annule des rendez-vous, et envoie des rappels
De l'accueil des patients aux comptes rendus de sortie, Talos MaiND déploie des agents IA spécialisés en santé qui automatisent la documentation clinique, vérifient les interactions médicamenteuses et fluidifient les transmissions entre équipes, dans le plein respect de la conformité HIPAA.
Les défis réels des équipes du secteur santé aujourd'hui, et la réponse de Talos MaiND à chacun.
Les soignants consacrent jusqu'à 2 heures par jour à la documentation : notes SOAP, comptes rendus de sortie et transmissions empiètent sur le temps de soin.
Une génération automatique des notes SOAP, des comptes rendus de sortie et des transmissions entre équipes, par une IA qui comprend la terminologie clinique et les codes CIM-10.
L'accueil des patients est manuel, répétitif et crée des goulets d'étranglement à l'accueil. Les formulaires sont mal remplis, ce qui dégrade la qualité des données en aval.
Un accueil des patients en libre-service via WhatsApp ou chat web, avec validation intelligente des formulaires, présélection des symptômes et mise en forme automatique des données prêtes pour le DPI.
La vérification manuelle des interactions médicamenteuses est source d'erreurs, en particulier chez les patients polymédiqués.
Une vérification des interactions médicamenteuses en temps réel, avec un score de gravité sur toute la liste des traitements du patient, intégrée au parcours clinique.
Les lacunes dans les transmissions entre équipes font perdre des informations essentielles, ce qui augmente le risque d'événements indésirables et le stress du personnel.
Des transmissions générées par l'IA qui réunissent l'état des patients, les alertes critiques, les tâches en attente et les changements de traitement dans un format clair et standardisé.
Des compétences d'IA conçues spécifiquement pour les processus du secteur santé.
Vérifie les disponibilités, réserve, reprogramme et annule des rendez-vous, et envoie des rappels
Planifie, reprogramme et annule des rendez-vous médicaux
Rédige des scripts d'appels téléphoniques conformes HIPAA
Active l'accès à la caméra dans le widget de chat pour prendre photos et vidéos, avec analyse par vision IA
Calculateurs médicaux : DFG, MELD, CHA2DS2-VASc, IMC, qSOFA, NEWS2
Se connecte à Google Dialogflow ES/CX pour gérer les intentions, déléguer les requêtes NLU, traiter le fulfillment par webhook, gérer les entités, analyser l'usage et proposer des suggestions d'entraînement par l'IA. Prend en charge le routage hybride des conversations et la migration de bots Dialogflow existants.
Rédige les comptes rendus de sortie des patients
Vérifie les interactions entre médicaments et les contre-indications
Rédige des e-mails de santé conformes HIPAA
Envoie des e-mails transactionnels avec modèles, pièces jointes et suivi de distribution via SendGrid
Crée et diffuse des enquêtes de satisfaction client, des NPS et des formulaires d'avis, avec analyses
Crée des formulaires dynamiques avec validation pour les demandes, les enquêtes et la collecte de données
Des capacités universelles qui complètent votre boîte à outils santé.
Audit complet et structuré du compte, dans un ordre strict (suivi d'abord, puis structure, adéquation des enchères, gaspillage calculé sur les termes de recherche, éléments, paramètres, pages de destination) : score pondéré, liste de corrections priorisée, estimation du gaspillage mensuel. Les points invérifiables sont déclarés non vérifiés, jamais validés
Contexte par client en lecture seule : règles de marque, concurrents surveillés, approche de mesure, KPI et objectif, devise et fuseau horaire, état du suivi et références des comptes plateformes (jamais d'identifiants), pour que chaque employé travaillant pour un client lise les données de CE client plutôt qu'un fourre-tout de l'agence
Permet aux agents d'une même organisation de communiquer : découvrir les agents, envoyer des messages, déléguer des tâches et diffuser à plusieurs agents
Interroge des statistiques d'interaction agrégées, limitées à l'organisation, sur tous ses chatbots : usage quotidien (conversations, messages, sessions, tokens), activité quotidienne des outils, usage des outils et répartition par contexte de widget. Agrégats uniquement, jamais le contenu brut des conversations.
Cadre de communication asynchrone entre agents : tableau de bulletins partagé, directives lues par les machines, propositions d'actions sortantes encadrées avec validation humaine, et objectifs communs à l'organisation
Trouve les destinations les moins chères au départ de n'importe quelle ville via Amadeus
Des processus de bout en bout qui automatisent les opérations clés du secteur santé.
Le patient envoie un message WhatsApp au numéro de la clinique. L'agent IA l'accueille et démarre le processus d'accueil dans sa langue préférée.
La compétence d'accueil des patients recueille l'état civil, les informations d'assurance, le motif de consultation et les antécédents médicaux au fil d'une conversation, avec validation.
À partir du motif de consultation, la compétence de présélection des symptômes pose des questions ciblées et produit une première évaluation.
L'agent vérifie les disponibilités, réserve le créneau adapté à la clinique et envoie une confirmation avec les consignes avant la visite.
Pendant ou après la consultation, le soignant indique par la voix ou par écrit les constats, les diagnostics et le plan de traitement.
Les scores et calculateurs cliniques pertinents (IMC, DFG, risque cardiovasculaire) sont appliqués automatiquement et intégrés à la note.
Les médicaments prescrits sont croisés avec les traitements en cours du patient pour signaler d'éventuelles interactions.
Une note SOAP structurée est générée avec les codes CIM-10 appropriés, prête pour l'intégration au DPI et la relecture par le soignant.
La compétence de transmission se déclenche automatiquement au changement d'équipe, ou manuellement à la demande de l'infirmier ou du médecin sortant.
L'agent réunit l'état des patients, les changements récents, les résultats d'analyses en attente et les horaires de traitement dans un rapport consolidé.
Les points prioritaires sont signalés avec leur niveau d'urgence : constantes anormales, changements de traitement, actes en attente et patients dont l'état se dégrade.
Le rapport de transmission est envoyé à l'équipe entrante par un canal conforme HIPAA, avec suivi de la confirmation de lecture.
Voyez ce que Talos MaiND pourrait faire économiser chaque mois à votre organisation du secteur santé.
Estimez vos économies mensuelles grâce à l'automatisation Talos MaiND.
Préréglage healthcare chargé* Hypothèses : taux d'automatisation de 65 % et coût de plateforme de $1,499/mois.
Économies mensuelles estimées
ROI sur l'investissement plateforme
Délai de retour sur investissement
Heures économisées / mois
“L'automatisation des notes SOAP a fait gagner à elle seule 45 minutes par jour en moyenne à nos médecins. Nous avons réaffecté ce temps aux consultations, ce qui a amélioré à la fois la satisfaction des patients et le chiffre d'affaires par praticien.”
Directeur médical
Réseau de santé ·
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