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Voyage et tourisme

La recherche Amadeus GDS rencontre la planification de voyages par l'IA

Talos MaiND se connecte directement aux API Amadeus GDS pour rechercher vols et hôtels en temps réel, et y ajoute la planification de voyages par l'IA, la vérification des visas et les bulletins météo, pour offrir une expérience de voyage complète via des agents conversationnels.

9 compétences voyage, dont 4 intégrations API directes à Amadeus GDS
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Défis du secteur

Les problèmes que nous résolvons

Les défis réels des équipes du secteur voyage et tourisme aujourd'hui, et la réponse de Talos MaiND à chacun.

Défi

Planifier un itinéraire complexe oblige à consulter plusieurs sources (vols, hôtels, activités, transferts) et à assembler soi-même un voyage cohérent à partir de systèmes différents.

Solution

Une planification de voyage de bout en bout s'appuyant sur les API Amadeus GDS, qui recherche de vrais vols et hôtels, les combine en itinéraires optimisés et réserve le tout dans une seule conversation.

Défi

Les disponibilités en temps réel ne sont pas fiables dans la plupart des chatbots de voyage. Ils affichent des résultats en cache vieux de plusieurs heures ou jours, d'où des réservations qui échouent et des clients frustrés.

Solution

L'intégration API directe à Amadeus GDS donne les disponibilités de vols et d'hôtels en temps réel avec des prix exacts, pas des approximations en cache ni des liens d'affiliation.

Défi

Les exigences de visa et de documents varient selon la nationalité, la destination et le motif du voyage. Les voyageurs les découvrent souvent trop tard, au risque de compromettre leur voyage.

Solution

Une vérification automatique des exigences de visa selon la nationalité du passeport et la destination, avec la liste des documents et une estimation des délais de traitement.

Défi

Avec la volatilité des prix des vols et des hôtels, les clients réservent soit trop tôt au prix fort, soit trop tard quand le choix est réduit. Aucune surveillance proactive n'existe.

Solution

Des alertes de prix par l'IA qui surveillent des trajets et destinations précis, et préviennent les voyageurs quand le prix passe sous leur objectif ou que les disponibilités changent.

Boîte à outils de compétences

Compétences sectorielles

Des compétences d'IA conçues spécifiquement pour les processus du secteur voyage et tourisme.

9 compétences sectorielles
1 outil

Amadeus Flight Inspiration

Trouve les destinations les moins chères au départ de n'importe quelle ville via Amadeus

TravelEn savoir plus
1 outil

Amadeus Flight Search

Recherche des vols et confirme les prix via l'API Amadeus GDS

TravelEn savoir plus
1 outil

Amadeus Hotel Search

Recherche des hôtels par ville ou par coordonnées via l'API Amadeus

TravelEn savoir plus
1 outil

Amadeus Location Search

Saisie semi-automatique des aéroports et des villes via Amadeus

TravelEn savoir plus
5 outils

Recherche de vols

Recherche des vols, compare les prix et crée des alertes de prix

TravelEn savoir plus
5 outils

Sélection d'hôtels

Sélectionne et compare des hôtels selon les préférences

TravelEn savoir plus
5 outils

Planificateur de voyage

Planifie des itinéraires sur plusieurs jours, avec activités et transports

TravelEn savoir plus
5 outils

Vérificateur de visas

Vérifie les exigences de visa selon la nationalité et la destination

TravelEn savoir plus
4 outils

Bulletin météo

Bulletins météo de la destination, avec des conseils pour la valise

TravelEn savoir plus

Compétences transversales

Des capacités universelles qui complètent votre boîte à outils voyage et tourisme.

15 compétences transversales
6 outils

Prise de rendez-vous

Vérifie les disponibilités, réserve, reprogramme et annule des rendez-vous, et envoie des rappels

SchedulingEn savoir plus
6 outils

Analyse des conversations

Analyse les données de conversation : tendances de sentiment, extraction des sujets, indicateurs de qualité des réponses et résumés de session.

AnalyticsEn savoir plus
6 outils

Envoi d'e-mails

Envoie des e-mails transactionnels avec modèles, pièces jointes et suivi de distribution via SendGrid

CommunicationEn savoir plus
6 outils

Enquête de satisfaction

Crée et diffuse des enquêtes de satisfaction client, des NPS et des formulaires d'avis, avec analyses

UtilityEn savoir plus
5 outils

Google Maps

Recherche des lieux, calcule des itinéraires et géocode des adresses, avec des cartes interactives

Rich MessagesEn savoir plus
5 outils

Cartes enrichies

Recherche de lieux par l'IA avec résumés d'avis, météo, calcul d'itinéraires et recommandations via Google Maps Grounding Lite

IntegrationEn savoir plus
Explorer les 15 compétences transversales
Comment ça marche

Scénarios concrets

Des processus de bout en bout qui automatisent les opérations clés du secteur voyage et tourisme.

1

Planification de voyage de bout en bout : vols et hôtels

  1. 1

    Idées de destination

    Amadeus Flight Inspiration

    Le voyageur ne sait pas où partir. La compétence d'inspiration vols suggère des destinations selon le budget, les dates et les centres d'intérêt, grâce aux API d'inspiration d'Amadeus.

  2. 2

    Recherche et comparaison des vols

    Amadeus Flight Search

    Une fois la destination choisie, la recherche de vols Amadeus renvoie les disponibilités en temps réel avec les prix, les escales possibles et une comparaison des compagnies.

  3. 3

    Choix de l'hôtel

    Amadeus Hotel Search

    La recherche d'hôtels Amadeus trouve l'hébergement qui correspond aux préférences du voyageur (emplacement, catégorie, équipements et budget), avec des prix en temps réel.

  4. 4

    Construction de l'itinéraire

    Planificateur de voyage

    Le planificateur de voyage réunit vols, hôtel et activités locales dans un itinéraire cohérent, avec les horaires, les transferts et le détail complet des coûts.

  5. 5

    Bulletin météo

    Bulletin météo

    Un bulletin météo pour les dates du séjour aide le voyageur à préparer sa valise et à organiser ses activités en extérieur selon les conditions prévues.

2

Vérification des visas avec bulletin météo

  1. 1

    Saisie des informations de voyage

    Vérificateur de visas

    Le voyageur indique la nationalité de son passeport, le pays de destination et ses dates. L'agent lance une vérification complète des formalités avant le départ.

  2. 2

    Analyse des exigences de visa

    Vérificateur de visas

    Le vérificateur de visas détermine si un visa est nécessaire, le type requis (tourisme, affaires, transit), la procédure de demande, le délai de traitement et les documents exigés.

  3. 3

    Liste des documents

    Vérificateur de visas

    Une liste complète des documents est générée : durée de validité du passeport, format des photos, lettres d'invitation, justificatif d'hébergement et assurance.

  4. 4

    Bulletin météo de la destination

    Bulletin météo

    Le bulletin météo donne les plages de températures, la probabilité de pluie et des conseils pour la valise, pour les dates et la destination du voyage.

3

Surveillance des prix avec alertes automatiques

  1. 1

    Définition du trajet et du budget

    Recherche de vols

    Le voyageur indique un trajet (par exemple Athènes–Tokyo), une plage de dates flexible et un prix cible. L'alerte de prix est configurée avec ces paramètres.

  2. 2

    Surveillance du marché

    Amadeus Flight Search

    Le système surveille en continu les prix Amadeus GDS sur le trajet choisi : évolution des tarifs, nouvelles fenêtres de disponibilité et tarifs promotionnels.

  3. 3

    Notification de baisse de prix

    Messagerie WhatsApp

    Quand le tarif passe sous le prix cible ou qu'une baisse importante est détectée, le voyageur reçoit immédiatement une notification WhatsApp avec les détails de réservation.

  4. 4

    Réservation en un geste

    Amadeus Hotel Search

    La notification contient un lien direct pour réserver au prix signalé, avec des suggestions d'hôtels déjà chargées pour les mêmes dates.

ROI

Calculez votre ROI

Voyez ce que Talos MaiND pourrait faire économiser chaque mois à votre organisation du secteur voyage et tourisme.

Calculateur de ROI

Estimez vos économies mensuelles grâce à l'automatisation Talos MaiND.

Préréglage travel chargé
5 agents
6,000
10 min
$4,500

* Hypothèses : taux d'automatisation de 65 % et coût de plateforme de $1,499/mois.

$24,095

Économies mensuelles estimées

1,607%

ROI sur l'investissement plateforme

0.1 mois

Délai de retour sur investissement

650 h

Heures économisées / mois

Ce que disent nos clients

La confiance des leaders du secteur Voyage et tourisme

travel

“L'intégration Amadeus GDS change tout. Nos agents passaient 15 minutes par demande à chercher eux-mêmes vols et hôtels. L'IA le fait désormais en 30 secondes, avec les prix et les disponibilités en temps réel.”

DT

Directeur technique

Réseau d'agences de voyages ·

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58 Leoforos Kapodistriou, Nea Ionia, 15237, Athènes, Grèce

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