Donnez un registre à un agent : il conserve l'état actuel de chaque dossier, commande ou réclamation selon sa clé métier, avec toutes les versions qui y ont mené. Pour le configurer, collez un seul exemple ; l'assistant propose ce qu'il faut suivre.
La trace de chaque dossier suivi par un agent, avec tout son historique.
Cette fonctionnalité est en accès anticipé. Elle est activée organisation par organisation, après une courte prise en main avec notre équipe.
Un message plus ancien enregistré après un plus récent est conservé dans l'historique, mais ne devient pas l'état actuel.
Nous vous le présentons avec vos propres données et vos propres canaux.