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Gestion de la réputation

Les avis de vos établissements sont collectés, les projets de réponse attendent votre validation dans une boîte dédiée, et les notes basses sont remontées avant toute réponse. Si une source cesse de remonter des avis, les bonnes personnes sont prévenues le jour même.

Disponible

Chaque avis traité, chaque établissement surveillé.

En bref

  • Boîte de réception avec brouillons dans la langue de l'auteur de l'avis
  • Remontée des notes basses
  • Alertes quand une source s'arrête
  • Modèles et statistiques par établissement

Comment ça marche

Un rôle dédié

Un poste de Reputation Manager ne travaille que sur la réputation de sa propre organisation et ne voit rien d'autre dans la console.

  • ✓Les brouillons contenant des champs à compléter ne sont jamais validés
  • ✓Établissements en pause réactivés en un clic
  • ✓Sources en lecture seule préparées pour une publication manuelle

Fonctionnalités associées

  • Tous les canaux de vos clientsWeb, WhatsApp, Viber, Telegram, e-mail, voix dans le navigateur et avatars vidéo en direct.
  • Génération de prospectsD'un tableau de prospects à des conversations qualifiées.

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Envie de voir cela en action ?

Nous vous le présentons avec vos propres données et vos propres canaux.

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Transformez les conversations clients en intelligence commerciale grâce à des solutions middleware alimentées par l'IA.

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