Compétences Communication

Messagerie omnicanale et marketing : e-mail, SMS, WhatsApp, Viber, push, agents de boîte de réception, campagnes et blogs

10 compétences

• Générateur d'articles de blog

  Rédige des articles de blog B2B longs et optimisés pour le SEO (1200-1500 mots), avec des sections H2 structurées, des méta-descriptions et des tags. Export en Markdown pour publication dans un CMS.

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• Gestionnaire de campagnes

  Crée et gère des campagnes marketing pilotées par l'IA. Lance des campagnes qui produisent en lot des posts LinkedIn, des articles de blog et des publicités riches. Suit les KPI des campagnes et génère des pages d'atterrissage dédiées.

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• Envoi via la passerelle e-mail

  Envoie des e-mails depuis le compte Gmail ou Outlook connecté au chatbot. Permet les e-mails d'escalade quand l'agent ne peut pas traiter une demande, et les e-mails de notification aux clients ou au personnel. Aucun identifiant supplémentaire : utilise la connexion OAuth de la passerelle e-mail.

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• Agent de correspondance e-mail

  Agent de boîte de réception personnelle pour une boîte Gmail ou Outlook connectée (Microsoft Exchange Online via Graph) : apprend le style d'écriture du titulaire à partir de ses éléments envoyés, rédige dans ce style des réponses dans le fil aux messages reçus, avec une phrase d'introduction ou d'absence configurable, et les envoie via le répartiteur Agent OS (file des propositions, sauf si l'agent a reçu de l'autonomie)

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• Envoi d'e-mails

  Envoie des e-mails transactionnels avec modèles, pièces jointes et suivi de distribution via SendGrid

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• Stratégie marketing

  Rédige par l'IA des documents de stratégie marketing B2B : énoncés de positionnement, définitions du client idéal (ICP), hiérarchies de messages et plans de contenu à 90 jours, à partir du catalogue de produits de l'organisation.

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• Notifications push

  Envoie des notifications push via Firebase Cloud Messaging (FCM) et Web Push (VAPID), avec gestion des sujets et planification

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• Notifications SMS

  Envoie des SMS, des codes de vérification à usage unique et des notifications en masse via Twilio

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• Messagerie Viber

  Envoie des messages Viber, des contenus riches, des carrousels et des notifications en masse via l'API Viber Bot

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• Messagerie WhatsApp

  Envoie des messages WhatsApp, des modèles, des médias et des contenus interactifs via Meta Cloud API ou Twilio

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